品質類管理辦法[12]:品質政策與說明

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                      廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑

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                         品質政策與說明           [ 廖兆旻 提供參考 ]  

1.目     的:

   為使公司整體品質之意義 與方向能被全體同仁了解、實施及維持,
   以達成既定的品質目標。

2.
適用範圍:

   本品質政策與說明適用於公司全體同仁。

3. 
權責規定:

    3.1. 管理代表:
           負責制定及維護公司品質政策。
    3.2. 各單位主管:
           配合執行公司的品質政策,以確保品質。
    3.3. 總經理:
           負責審核及監督公司的品質政策,以確保實施成果。

4. 名詞解釋:

    4.1. 品質政策:
           本公司品質管理系統在推動與執行上的引導方針。

5. 管理程序:

    5.1. 茲訂定公司品質政策如下:

           5.1.1 客戶滿意
           5.1.2. 品質第一

    5.2. 品質政策說明:

          5.2.1 客戶滿意 (組織目的) :

            「客戶的需求是什麼?」此為全體員工應謹記的問題,
             每位員工應有「下工程即是客
戶」的觀念。
             因此,要確實掌握客戶的訊息,徹底實施品質規劃及
             建立品質保證系
統、並藉由品質制度的建立及維持,
             俾能提供『客戶滿意』的產品及服務。

              5. 2. 2. 品質第一  (顧客期望)(品質承諾) :

                 「品質是公司的生命」,凡公司的產品及服務品質,
                  與公司的每個人都有密切的
關連,因此每一位員工
                  對於公司品質制度所規定的要求事項,務必確實遵守
                 ,以建立「凡經我手,必屬佳品」的『品質第一』之
                  作為。此項政策,包括本公
司的供應商在內;因此要
                  定期稽核實施供應商評鑑,以維護整體品質制度的有
                 
效性。

       5.3. 本公司品質政策及相關目標必須由最高主管(或管理代表)向全體員工
              佈達及宣告,務使
全員了解以配合執行。
       
5.4. 本公司根據品質政策於每年管理審查會議,檢討上期的品質目標及審
              查制訂未來一年的
目標,並將審查核准後之品質目標公佈施行。
       
5.5. 本公司品質政策應於管理審查會議定期審查其適切姓,必要時得隨經
              營環境變更而調整。

6. 相關文件:

    無

7. 相關表單:

    無

8. 本品質政策與說明經總經理核准後公佈施行,如有修正時亦同。

 

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