jm4331[長洪中壢家族總幹事]

          品質類管理辦法[12]：品質政策與說明

                                
                      廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑

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                         品質政策與說明           [ 廖兆旻 提供參考 ]  

1.目     的：

   為使公司整體品質之意義 與方向能被全體同仁了解、實施及維持，
   以達成既定的品質目標。

2. 適用範圍：

   本品質政策與說明適用於公司全體同仁。

3. 權責規定：

    3.1. 管理代表：
           負責制定及維護公司品質政策。
    3.2. 各單位主管：
           配合執行公司的品質政策，以確保品質。
    3.3. 總經理：
           負責審核及監督公司的品質政策，以確保實施成果。

4. 名詞解釋：

    4.1. 品質政策：
           本公司品質管理系統在推動與執行上的引導方針。

5. 管理程序：

    5.1. 茲訂定公司品質政策如下：

           5.1.1 客戶滿意
           5.1.2. 品質第一

    5.2. 品質政策說明：

          5.2.1 客戶滿意 (組織目的) ：

            「客戶的需求是什麼?」此為全體員工應謹記的問題，
             每位員工應有「下工程即是客戶」的觀念。
             因此，要確實掌握客戶的訊息，徹底實施品質規劃及
             建立品質保證系統、並藉由品質制度的建立及維持，
             俾能提供『客戶滿意』的產品及服務。

              5. 2. 2. 品質第一  (顧客期望)(品質承諾) ：

                 「品質是公司的生命」，凡公司的產品及服務品質，
                  與公司的每個人都有密切的關連，因此每一位員工
                  對於公司品質制度所規定的要求事項，務必確實遵守
                 ，以建立「凡經我手，必屬佳品」的『品質第一』之
                  作為。此項政策，包括本公司的供應商在內；因此要
                  定期稽核實施供應商評鑑，以維護整體品質制度的有
                  效性。

       5.3. 本公司品質政策及相關目標必須由最高主管(或管理代表)向全體員工
              佈達及宣告，務使全員了解以配合執行。
       5.4. 本公司根據品質政策於每年管理審查會議，檢討上期的品質目標及審
              查制訂未來一年的目標，並將審查核准後之品質目標公佈施行。
       5.5. 本公司品質政策應於管理審查會議定期審查其適切姓，必要時得隨經
              營環境變更而調整。

6. 相關文件：

    無

7. 相關表單：

    無

8. 本品質政策與說明經總經理核准後公佈施行，如有修正時亦同。