人資類管理辦法[19]：員工滿意度調查執行辦法
----- 一般企業都會針對外部顧客作滿意度調查，以掌握顧客需求和改善餘地，
使公司儘量能滿足客戶，爭取更多的合作機會，然而卻往往忘了內部顧客
[ 員工 ] 的需求和福利，只一昧地要求與榨取，這是適得其反的作法；有
時後，內部顧客的滿足遠比外部顧客的滿足還來得重要，員工計較的很可
能比老闆計較的還多，他們在私底下偷斤減兩太容易了。
「要馬兒好，先讓馬兒吃草」、「工欲善其事，必先利其器」，員工就是
企業內的「馬兒」，更是企業內的「利器」，因此，要企業效率提升、業
績成長、利潤拉高，請先瞭解您的員工是否非常滿意現狀。
員工滿意度調查執行辦法jm4331 發表在 痞客邦 留言(18) 人氣(9,358)
人資類管理辦法[18]：人員增補作業辦法
廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事 ↑
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人員增補作業辦法 [ 廖兆旻 提供參考 ]
1. 目的：
為使本公司人員增補作業，及有關資料整理有所依循，特訂定本辦法。
2. 適用範圍：
本辦法適用於本公司新進人員之增補、招募、報到手續。
3. 權責規定：
3.1 總經理：
核定公司人員增補預算案或臨時申請案件。
3.2 管理部：
負責各單位人員增補案件之審理與處理以滿足各單位人員之需求。
3.3 各部門主管：
負責該單位人員需求之核算、申請與考核的工作。
4. 名詞解釋：
無。 5. 管理程序：
5. 1 現場作業人員增補作業流程參見附件1，間接人員及幹部增補作業流程參見附件2。
5. 2 各單位有人員增補需求時，由人員增補需求單位填寫『人員增補申請單』(附表1)，
經核准後轉送管理部承辦。
5. 3 管理部行政人員受理後先加以整理，然後進行招募作業。
5. 4 招募作業可透過報紙、網路、傳單夾報或人力派遣公司等完成。
5. 5 直接人員採直接到廠方式招募。
5. 6 間接人員及幹部採通訊方式，由管理部經理進行初審選別，呈核總經理，並由行政
人員填寫『面試通知單』(附件3) 通知應徵人員來廠面試。
5. 7 應徵人員到廠填寫『人事資料表』(附表2) 後，由管理部經理進行初步面談，並將面
談結果填寫於『應徵人員面談表』上 (附表3)。
5. 8 除現場人員免筆試測驗外，其餘間接人員與幹部須接受筆試，『測驗試卷』如 (附件4)。
5. 9 第二階段由增補單位主管主持面談，並將面談結果填寫於『應徵人員面談表』上
(附表3)。
5.10 應徵結果經相關人員討論會決後，呈總經理核示。
5.11 現場人員以電話口頭通知結果，其餘人員以通訊或網路方式通知錄取與否，若錄取時
用『報到通知單』(附件5)加以通知，若不錄取時用『不錄取通知單』(附件6)加以通知。
5.12 新進人員辦理報到手續『新進人員報到表』(附表4)，由行政人員分發『員工手冊』
(附件7)，介紹環境，在講解有關公司規定後轉送人員增補需求部門。
5.13 行政人員建立檔案後完成增補作業。
5.14 新進人員試用期為40天。
5.15 試用期間由直屬主管及單位主管進行考核，於試用期滿前通知管理部。
5.16 試用合格由管理部發給『合格通知單』 (附表5)，以轉任為正式員工。
6. 相關文件：
無 jm4331 發表在 痞客邦 留言(14) 人氣(5,454)
人資類管理辦法[17]：職工福利委員會組織規程
-------- 有關規定內容請必須符合法令為前提，
本部落格所有參考案例，不會隨著法令
修正而加以調整 [因為醬子很累] ，相信
各位從事人資業務的都比版主還懂法令
的，請多加包涵，謝謝。
職工福利委員會組織規程
1. 目 的：
為做好職工各項福利措施，特制訂本規程。
2. 適用範圍：
本規程適用於本公司職工福利委員之運作。
3. 依 據：
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人資類管理辦法[16]：內部溝通執行辦法
內部溝通執行辦法
1. 目的：
為使本公司各階層同仁了解與配合各項管理措施，以確保其執行成效。
2、適用範圍：
本辦法適用於本公司管理階層對組織內部進行溝通時使用之。
jm4331 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(2,212)
人資類管理辦法[15]：管理代表權責規定
----------- 本規定可以合併在「部門執掌規定」中，亦可如此範例單獨訂定，
以便在公司推動 ISO--9001品質管理系統裡，凸顯管理代表的重要性 ---------
管理代表權責規定
1、目 的：
jm4331 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣(3,690)
人資類管理辦法[14]：部門職掌規定
-------- 請注意「 部門職掌規定 」與 「 組織圖 」 部門之配合 ---------
廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事 ↑
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部門職掌規定 [ 廖兆旻 提供參考 ]
1、目的：
規定公司各部門工作職掌及主管任務，使其工作有所依據，以發揮分層負責之功效。
2、適用範圍：
本部門執掌規定，依公司「組織系統圖」第 5.2 條之規定辦理，適用於全公司。
3、權責規定：
3.1.管理代表：
負責擬定公司各部門執掌之內容。
3.2.各單位主管：
配合公司的部門執掌規定，確實執行。
3.3.總經理：
負責監督各部門主管有無確實執行其工作執掌。
4、名詞解釋：
無。
5、管理程序：
依公司組織系統圖，規定各部門之執掌如下：
5.1.總經理：
5.1.1.制定公司經營理念方針。
5.1.2.製定公司中、長期及年度經營計畫。
5.1.3.審核公司各年度預算。
5.1.4.核決公司重大規定及制定之設定與修改。
5.1.5.公司內重大簽辦案件之裁決。
5.1.6.資本籌措調度。
5.1.7.本公司客戶洽談之接待、處理。
5.1.8.本公司重要經營政策及業務計畫之撰擬事項。
5.1.9.本公司年度目標及預算之編擬與達成事項。
5.2.行銷部：
行銷部設經理一人，下設進出口、銷售，負責國內外之業務事項。
5.2.1.行銷部經理：
(1)進出口業務管理。
(2)出口文件整理及銀行押匯處理。
(3)設定業績目標，負責業務之推廣。
(4)開發客戶，掌握正確的目標市場。
5.2.2.進出口：
(1)訂單之編擬與簽訂，接單與否之答覆。
(2)訂單變更之協調及訂單審查之執行。
(3)開立信用狀，進口之單據提示與提貨。
(4)報價及樣品寄送。
(5)客戶基本資料之建立。
(6)訂單整理及發工作業。
5.2.3.銷售：
(1)內銷網路之建立。
(2)客戶基本資料之建立。
(3)客戶信用之調查，建立有效客戶信用管理，降低呆帳風險。
(4)客戶產品之需求界定，並充分傳達予相關單位。
(5)銷售管理、客服服務、售後服務。
(6)市場行銷品質之責任者。
(7)客戶抱怨之受理及相關單位協調改善回饋。
(8)提升客戶服務滿意度。
5.3.管理部：
管理部設經理一人，綜理公司有關人力資源、總務、採購及財務之相關事宜，
其執掌如下：
5.3.1.管理部經理：
(1)員工教育訓練、出勤管理，以及考核考績資料整理。
(2)薪資福利事項。
(3)公共關係，參觀接待主辦。
(4)供應商之找尋、評估及建立名錄。
(5)單據審核、帳務處理及進出口成品管理。
5.3.2.人力資源(兼文件管制中心)：
(1)人事政策之制定與作業協調。
(2)相關工廠法令、法規之研究。
(3)人員之招募、任免、調遷、獎懲、離職、退休等各項業務之辦理。
(4)員工人事資料之建立與保管。
(5)勞工勞健保及團保業務之辦理。
(6)員工福利事項之辦理。
(7)文件編號、發行、回收及保存等管理作業。
(8)文書信件收發。
5.3.3.總務：
(1)伙食及用餐管理。
(2)各項雜項費用管理。
(3)資產建檔維護，資產盤點作業。
(4)環保及環境整潔之管理。
(5)會客室接待。
5.3.4.採購：
(1)舉凡公司生產線上所需之原物料、零組件及設備之採購。
(2)有關採購之比價及議價作業。
(3)採購文件之登錄，審查及訂購作業。
(4)採購品之交期跟催管理。
(5)物料採購進度控制與跟催。
(6)採購作業相關紀錄資料的保管。
(7)採購供應商之開發調查管理及評估作業。
(8)物料進度控制與跟催 。
(9)有關採購作業及資料之保管。
(10)供應商之開發、調查、管理及評估。
5.3.5.財務：
(1)編製傳票、帳簿登錄、編製財務報表及會計科目明細表。
(2)員工薪資核算及薪資表之編製。
(3)營業稅核算及申報作業。
(4)銀行轉帳、電匯及稅款繳納業務。
(5)財務盤點作業之審查。
(6)貨款整理、編製請款明細表及支票開立。
(7)財務及成品管理。
(8)負責投資規劃。
(9)營運資金管理。
(10)日常零用金之支付及管理。
(11)其他與出納有關之事項。
(12)國外匯款。
(13)銀行額度申請，銀行相關資料之填寫。
5.4.品保部：
品保部設經理一人，綜理公司有關品保與品檢之相關事宜，其執掌如下：
5.4.1.品保部經理：
(1)各項品質制度相關事項之建立與推動。
(2)品保規範之制定與修訂。
(3)評估新產品、原料及製成品之品質合格標準。
(4)評估新的檢驗方式、統計及異常反應處理。
(5)供應商之品質評估、輔導及改善工作之追蹤。
5.4.2.品保：
(1)各項品質制度相關事項之建立與推動。
(2)推展品質手冊及訂定相關程序與作業。
(3)提供品質諮詢、支援及問題之分析與處理。
(4)品保規範之制定與修訂。 (5)評估新產品、原料及製成品之品質合格標準。
(6)檢驗基準書之制定。
(7)於原物料進場品質的檢驗與測試。
(8)樣品之處理。
(9)協助新產品之開發。
(10)品保文件管制。
(11)出貨檢驗之稽核。
(12)製造檢驗所使用之儀器設備之檢驗與校正。
(13協助顧客抱怨處理。
(14)特別採用原因確認。
(15)不良品之分析、處理。
(16)圖面管理。
(17)新進員工之品質教育及教導量檢具之正確使用方法。
(18)檢驗、量測與測試設備之借出與歸還。
(19)儀器定期檢驗、儀器定期維修、量檢具之校正。
5.4.3.品檢：
(1)評估新的檢驗方式、統計及異常反應處理。
(2)進料檢驗之執行、統計及異常反應處理。
(a)執行進料檢驗之工。
(b)填寫進料檢驗報告。
(c)回報檢驗結果及呈閱歸檔。jm4331 發表在 痞客邦 留言(192) 人氣(34,259)
人資類管理辦法[13]：組織系統圖
組織系統圖
1. 目 的：
明確訂定本公司之組織編制，使各部門及其下設之編組能夠達成分工合作之管理功效。
2. 適用範圍：
本組織系統圖適用於全公司。
3. 權責規定：
3.1.管理代表：
制定以及規劃組織系統圖。
3.2.總經理：
審核及公佈公司組織系統圖。
4. 名詞解釋：
無
5. 組織系統圖：
5.1.本公司組織系統圖如下：
[請點我放大]
5.2 依公司組織系統圖，應分別制定各部門之職掌與授權規定，以確保組織之運作。
6 相關文件：
6.1 部門職掌規定 [SA2-02-002]
6.2 管理代表權責規定 [SA2-02-003]
6.3 授權規定 [SA3-03-003]
7. 相關表單
無
8. 本組織系統圖經總經理核准後公佈，如有修正時亦同。jm4331 發表在 痞客邦 留言(6) 人氣(3,165)
人資類管理辦法[12]：教育訓練辦法
教育訓練實施辦法
1、目的：
1.1.滿足個人求知慾與上進心，以激勵士氣，安定企業。
1.2.
結合公司發展目標，充實知識技能，以提高效率。jm4331 發表在 痞客邦 留言(11) 人氣(19,462)
人資類管理辦法[11]：新進人員教育訓練辦法
新進人員教育訓練辦法
1.目的：
為使新進人員瞭解本公司之基本理念，有關規定與工作知識，特訂定本辦法。
2、適用範圍：
本辦法適用於所有新進人員。
3、權責規定：
3.1.管理部人力資源：
負責擬定相關訓練辦法，好讓新進人員可以順利的融入工作環境之中。
3.2.總經理：
核定與審核訓練之成果，以利了解新進人員之適應情況。
4、名詞解釋：
無。
5、管理程序：
5.1.新進人員之訓練由管理部人力資源單位負責承辦。
5.2.人力資源單位於新進人員報到進入公司後，於適當時機通知相關人員並指定講師為之。
5.3.人力資源單位承辦人員應備妥「上課簽到表」 (附表1) ，隨後依課程進度，分發有關講義、資料。
jm4331 發表在 痞客邦 留言(6) 人氣(8,490)
人資類管理辦法[10]：員工出入廠管理辦法
員工出入廠管理辦法
1.目的：
為使本公司員工了解公司出入廠相關規定事項，特訂定本辦法。
2、適用範圍：
本辦法適用於本公司員工之外出及出差等出入廠時使用之。
3、權責規定：
3.1.管理部：
負責管理員工出入廠相關事宜。
3.2.其他部門主管：
協助監督員工出入廠情形，向管理部回報。
jm4331 發表在 痞客邦 留言(7) 人氣(9,321)
長洪武術 (12)