jm4331[長洪中壢家族總幹事]

          企業人必須知道的TQM全面品質管理 

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                                    TQM全面品質管理 推動實務

 
  1.品質管理的發展過程：

     --- 我們正處在 全面品質管理 的時代。
 
   

  2. 何謂「全面品質管理」：

   

  3. 全面品質管理 定義暨使用手法：

      --- 依以上定義展開在企業內可使用的手法，可選項，不用全包。

   

  4. 全面品質管理 系統架構圖：

     --- 紅色部分即相對應管理使用手法，從這張圖表就可看出如來佛與孫悟空
           的關係，配合上一張圖來對照，清清楚楚，不管未來世界又推出什麼新
           的管理玩意或手法 [段] ，它皆可被定在適當的位置，形成更完整的體
           制。　

 

  5. 全面品質管理 整體標準書文件結構表 [制度化內涵]：

      ---  這只是某家約 300 人公司的範例ㄜ，大公司會有更多的。

 

  6. 全面品質管理 推行基本架構：

  

   7. 結      論

      任何企業如果沒有在組織內部建立 全面品質管理 的架構，那好像
      盲人在高速公路開車一樣，非常危險，既使賺錢的話，也是賺短期
      機會錢，甚至於賺得自己莫名其妙，很快就會出狀況的；反之，有
      了 全面品質管理 的架構之後，一方面可讓企業守常穩定，另一方面
      更可以讓企業求新求變，使公司在掌握明確的方向中立於不敗之地。

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       ------ 備     註：美國國防部對 TQM 的定義如下：

              

                      這是「專家」與「權威」的定義，根據一般經驗，10 個人
               看了會有 9 位說看不懂，典型的問題是：個別的字或段落都懂，
               可是組合起來就是看不懂，因為看不懂，當然不知道要如何下手。

                      因此，所謂「專家」好像是「專門說讓人聽不懂話的人家」，
               所謂「權威」好像是「借用權勢來威嚇大家的人」，他們的思維
               是：如果我講的話讓你們聽得懂，我就不是「專家」和「權威」了。

                      我，廖秋陽，一位渺小的 L.K.K，我不是專家，更不是權威，
               因為我講的話讓您們聽得懂、做得下。