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「管理」概念之二：公司的管理
我們經常聽人家說：「這家公司一點制度也沒有，亂七八糟的！」，
所謂 ''一點制度都沒有'' 表示這家公司真的是沒有「管理」，
有管理的公司，多多少少都會有一些制度 [或叫 ''標準'' ]，
那公司的管理要如何推動與運作呢？
一樣是P→D→C→A，不過這裡的PDCA的概念會比較清楚點，會比較大一點，
在這裡「P」是「制訂公司標準 〈簡稱：S.O.P(標準作業程序)〉及基準」，
「D」是依公司的S.O.P(標準作業程序)來執行，
執行當中要「C」檢查實績，
如果說有些項目沒有達到基準的要「A」修正，
公司管理 的圖解 ↑
一家公司裡的規章制度、管理辦法越完整越好，
例如公司有「生產管理辦法」，把生產管理的動作很詳細的規定出來，
所有公司的人員都依照這個辦法來執行生產管理動作，
生產管理的執行過程與結果一定會要偵測，這個偵測就是C，
偵測現場的人員有沒有達到目標，生產量有沒有達到基準，
有達到基準給他獎勵，沒有達到基準的採取一些懲罰的動作[修正]，
使跟不上的人能變得更好，所以能達到公司的目標，
萬一沒有達到標準要採取異常原因分析及對策，這就是A，Action，
所以在一般公司透過表單來完成PDCA的動作，使公司越來越有制度。
當我們看到一家公司，有八十幾個以上管理辦法，
幾乎所有公司裡面會發生的事情，都有制度或辦法來規定公司裡面員工的動作，
因此這公司裡面的所有主管和員工，做任何事情都有一套固定做法，
不是「黑白」來的～(沒有照規矩來做)，
也不是換主管就換腦袋或換程序、表單，
所以做事有照規矩來，就會有魄力，這樣穩定性就很高，
不會動不動就出差錯，
穩定性高，當然競爭力就高。
在管理上有一句名言：
「管理制度化，制度表單化，表單電腦化，電腦簡單化」，
可見「公司管理」與「建立制度」的關連性和重要性。
註：1. 本文觀念同樣適用於任何組織機構。
2.「標準」是指公司裡的單一管理辦法，是單數，例如：請假管理辦法。
「制度」是稱公司裡的很多管理辦法，是複數，例如：人事管理制度 [可能有 36個辦法]。
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