對部屬工作教導的技巧 大綱
對部屬工作教導的技巧
--------- 廖 秋 陽
1. 工作敎導的意義與應用。
2. 一般工廠常用的教導方法與缺失:
2.1 口 授
2.2 示 範
2.3 口授 ┼ 示範
3. 爲什麼主管人員必須負責教導?
3.1 主管必須要讓部屬「會」工作、「能」工作。
3.2 部屬工作的成敗必須由主管負責。
4. 正確的工作敎導方法 :「兩 ''表'' 四 ''動'' 」:
4.1 兩 ''表'':
4.1.1 訓練計劃表------ P
4.1.2 工作分解表------ P
4.2 四 ''動'':
2.2.1 敎導前的準備---- P
2.2.2 傳授工作---------- D [口授 ┼ 示範]
2.2.3 讓他試做---------- C、A
2.2.4 考驗成效---------- C、A
5 特殊工作的教導方法:
5.1 手工藝類工作 [非大量生產者]
5.2 事務行政類工作 [如:財務出納類作業]
5.3 服務業類工作 [如:旅館房間整理作業]
5.4 特殊環境類工作 [如:鍋爐高溫作業]
5.5 支援性類工作 [如:倉庫發料作業]
6. 個案演練:
6.1 電子零件打線套結的演練
6.2 模擬組裝作業的演練