jm4331[長洪中壢家族總幹事]

                  數據管理概說[4]：良好的管理方式

現代的企業管理比較著重數據的運用，
它並不否定K.K.D式管理的效果，但在內部運作和行事決策上，
一切以數據為先，讓數字講話，用數據作支持，拿數據作依歸，
我們可以稱它為一種「良好的管理方式」。

筆者仿照日本人給這種良好的管理方式取了個名字，叫做「O.E.F式管理」，
同樣用來加深管理人員對它的印象，茲簡略說明如下： 　　　
                    ‧O（OBSERVATION）：客觀，依觀查測定的結果來行事。　　　
                    ‧E（ EVIDENCE ）：證據，依數據證明的研判來行事。　　　
                    ‧F（F A C T ）：事實，行事或決策憑藉事理實情。
　　
筆者亦常將此種O.E.F式良好的管理方法比喻為「射飛毛腿飛彈式管理」，
在兩次波灣戰爭中，
美軍皆曾動用愛國者飛彈成功地在半空中攔截伊拉克所發射的飛毛腿飛彈，
讓科威特及鄰近中東國家地面的傷亡減到最低。
而愛國者飛彈發射前，
是先透過雷達分析已發射飛毛腿飛彈的軌跡及預期未來路徑，再下達指令給發射車，
如此透過數據詳細的計算，所以任何官兵只要稍加訓練，很容易就可發射飛彈、命中目標，
比射擊飛靶簡單多了。
　　
雖然數據管理看起來不太符合人性，但它仍有存在的優點： 　　
                      1.客觀公正：數據不會摻雜感情因素，具有絕對超然的立場。　　
                      2.鐵面無私：利用數據作各項判定時，如包公斷案，好壞立見。　　
                      3.判斷正確：在做決策或判定時，避免造成錯誤的判斷。　　
                      4.說服上司：運用數據分析作支持，使各項建議易被上司接受。　　
                      5.管理利器：利用數據作管理（如打考績），員工沒話說。

                                     -----------   本文摘自版主 [總幹事] 於西元 2002 年由華宇企管出版的「數據管理
                                                       實戰技巧與手法」一書第 44 頁，此書曾被譽為「數據管理的聖經」，
                                                       是一本相當實用的工具書，不過快要賣完絕版了。

                                                                 
                                                         這是版主 [總幹事] 的第四本書  ↑