jm4331[長洪中壢家族總幹事]

                數據管理  概說[1]  ： 數據的意義

數據，講白話一點叫「數字」，講專業一點叫「資訊」；
有人說，未來的世界將會是個「資訊掛帥」的時代，
誰能掌握重要且多數的資訊，誰就是贏家，
不論在生產行銷上，或是在投資分析上，甚至在國家施政上都是如此，
而在這個競爭激烈的社會中，我們可能即將進入一個「資訊戰爭」的時代。
在資訊的領域中，毫無疑問地，數據佔著舉足輕重的地位，
若在一份資訊文件中，沒有加入數據的說明，則必暗然失色；
反之，如果能在一份資訊文件裡，充份而技巧地添加數據的內容，
絕對可以大大地提升它的可讀性與價值感，
因為數據本身具有引誘、客觀、比較與說服等特性，因而可以增加資訊相關文件的光彩。

在很多研討會上，筆者喜歡用下列兩種方式來解讀「數據」的意義，
蠻符合管理的概念，同時也容易記住：

                     1.搜集「數」字，「據」為己有，用作管理：
                   在管理上用作差異或績效分析的基準，通常都是一些數字，
                          如生產效率：90％、不良比率：0.5％、每月營業額：8000萬元等，
                          而實際執行結果的計算，也都是以數字的方式呈現，
                          以利於分析比較或判定管理上的成效；
                          因此，身為管理人員要經常把數字據為己有，
                          以便衡量或證明自己管理上的好壞。

                     2.掌握「數」字，當作證「據」，用於改善： 
                   企業必須在組織內外部進行持續不斷的改善活動，
                          以強化體質、提升水準，避免在競爭中被淘汰；
                          而管理人員在進行各項改善活動時，絕對不能靠經驗判斷，
                          一定要掌握改善前後的數字，用來證明其改善的成效，
                          讓上司或老板肯定與嘉許。

數字是死的，沒有任何意義；然而當數字變成「數據」時，它是活的，它有特定的意義，
它不但會說話，有時候還具有殺傷力。

                              -----------   本文摘自版主 [總幹事] 於西元 2002 年由華宇企管出版的「數據管理
                                                實戰技巧與手法」一書第16 頁，此書曾被譽為「數據管理的聖經」，
                                                是一本相當實用的工具書，不過快要賣完絕版了。

                                                                 
                                                         這是版主 [總幹事] 的第四本書  ↑