業務類管理辦法[2]:客戶滿意度調查辦法


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                                廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑

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                           客戶滿意度調查辦法      [ 廖兆旻 提供參考 ] 

         1. 目   的:

             為使本公司產品或服務更具競爭優勢,創造更高的附加價值,
             以保有老顧客和關發新市場,針對顧客需要,不斷反省改善公司體質,
             達成永續經營的目標,特制訂本辦法。 

         2. 適用範圍:

     本辦法適用於業務部作客戶滿意度調查時使用之。

3.權責規定:

       3.1. 業務部:
              負責客戶滿意度調查之實施及統計分析作業。
       3.2.其他部門:
            
協助業務部門進行客戶滿意度調查。

4. 名詞解釋:

     
無。

5. 管理程序:

    5.1. 調查對象選定:

           (1) 以80/20為原則,選定年度交易額占總營業額80%之重要20%客戶,
                 作為
主要調查對象。

             (2) 每年1月份統計上年度總營業額,並將上述之重點客戶加以整理
          列表,以明確
重點客戶。

 

(3) 受訪對象以平時接洽之窗口為主,例如:客戶之採購單位、
       品保單位、研發單位。

 

            5.2. 客戶滿意度調查時間,依客戶名單由業務部排定「客戶滿意度調查
                   年度計畫表」
(附表1)時間,每家客戶每年至少需進行兩次調查,
                   若因生產狀況無法如期進行調
查時,得調整調查時間。

            5.3. 業務部依排定之滿意度調查時間,將「滿意度調查表」(附表2)
                    
E-MAIL傳送
由業務人員交予客戶填寫。
            5.4. 客 戶將「滿意度調查表」(附表2)填寫完畢後,交給業務人員帶回
                    或寄回、傳真、
E-MAIL回本公司。

            5.5. 業務人員接獲客戶填寫的「滿意度調查表」(附表2)後,應交由部門
                    助理登錄於「滿
意度調查彙總表」(附表3)上,且應檢查客戶有沒有
                    在”其他意見欄”表達抱怨訊息,
若有抱怨時一併登錄於「滿意度
                    調查彙總表」(附表3)上。

            5.6. 業務部將客戶滿意度調查彙總統計分析,製成「客戶滿意度調查

                    推移圖」(附表4) 。

            5.7. 業務單位每年應設客戶滿意度為目標值,並且於未達目標時,

                    進行矯正措施,填寫於「滿意度調查推移圖」(附表4)中並進行
                    後續執行狀況確認。

            5.8. 業務部將彙總表整畢後,應通報給品保、廠務等部門,並於管理審查

                    會議中提出檢討,作為管理及改善之參考資料。

 
       6. 相關文件:

             無。

       7. 相關表單:

             7.1. 客戶滿意度調查年度計畫 (附表1)
             7.2 .滿意度調查表 (附表2)
             7.3. 滿意度調查彙總表 (附表3)
             7.4. 客戶滿意度調查推移圖 (附表4)

       8. 本辦法經總經理核准後公佈施行,如有修正時亦同。

 

 

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                 2014台北總館進階氣功班

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大師兄陳江山擔任主講教練   ↑


2014年台北總館
中階氣功班開始上課了,

課程由長洪大師兄陳江山擔任主講教練,
總計 2014.04.27 、05.04 、05.25 三個週日下午,
從 16:20 上到 18:30 ,三次合計 6 個小時,
長洪武術中壢所有 11 人參加,參加率很高。

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中階氣功課少了 ''神功'' 的展現,但多了相互對練,
                  連大師兄也會下來 給學員們作個別指導 ↑

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                所有參加學員都認真 相互對練  ↑

大師兄授課比起陳總教練之前上課方式,
少了 ''神功'' 的展現,但多了相互對練,
而且三段以上教練會下到各組去指導,
讓所有參加學員學起來會比較磨得到 ''東西'' ,
更何況大師兄的 ''神功'' 也蠻厲害的!
長洪進階氣功班還是有得學!有得練、有得磨啊!

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三段以上教練會下到各組去指導 ,讓練習更有收穫  ↑

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           長洪武術中壢所「洪門槍」集訓
 
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                          下課後團體合照紀念    ↑

槍為百兵之王」,
以槍練身,可以讓身形的運轉更圓融,
因此,今年上半年我們決定強化荒廢了好久的槍術!

2014.04.26 [週六] 長洪武術中壢所,
在新埔「豫章坊餐廳」四合院舉辦洪門槍 」集訓,
當天下午雖然戶外下著小雨,但雨中照常集訓,

週二幹訓班人員大部分師兄姐都出席了,
本次集訓由訓練組主委陳長城教練辛苦籌辦,
而由活動組主委葉斯專教練用心主講,
大家都非常認真地練習和調整動作,
在雨中配合鄉間青蛙的鳴叫聲,別有一番韻味,
我們從下午14:30一直練到17:30,只練到半套,
剩下半套葉教練決定在最快的時間來補完,
當天集訓活動在團體大合照終結束,

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             在雨中配合鄉間青蛙的鳴叫聲,別有一番韻味 ↑

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              大家都非常認真地練習和調整動作  ↑

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                   蘇文邦教練 最帥 的 Pose    ↑


晚上我們大夥就在豫章坊享受鄉村客家美食啦!
真是非常充實且有意義的一天。

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                  當天集訓活動在團體大合照終結束  ↑

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       世界無法趨於完美的真因:人心!
 
幾千年下來,
在人類的歷史中,

哲學家一直用思考引化世界,
文學家一直用文字導化世界,
宗教家一直用修行善化世界,
藝術家一直用作品美化世界,
科學家一直用實證進化世界,
政治家一直用嘴巴強化世界,

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人類都一直希望世界能夠「止於至善」、「止於完美」!


可是 --- 可是 ---
我們的世界從來沒有變得更棒!
我們的生活從來沒有變得美好!
世界跟人間的問題還是一大堆,
這其中最大的禍患在何,在「人心」也!
「人心」由 ''理性'' 與 ''獸性'' 兩者交互錯亂!

 這也是老天埋在世間人類最巧的設計!

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                      藝術家一直用作品美化世界
   ↑
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文俐師姐 在此文上留言回響,讓本文更 ''完美' !謝謝!

泰戈爾說過:
「完美因缺陷而顯得更美。」

所以.完美不一定是最美。
世界上的每個人都是不一樣的,
因此也沒有所謂「完美」的標準,
所以我們無須抱怨自己的缺陷。
或許正因為那一點不完美才讓人覺得可親、可愛,
正因為那一點的不完美才成就了真正的完美。

若事事完美,也許就不會想改變,
也不會發現,原來改變後是這樣的不同、令人驚艷。
因為有不完美的相襯,才會有強烈的美好。
總是完美容易使我們不珍惜擁有,
而只單單如此知道它存在,卻不怎麼懂得好好欣賞。

所以,用真心平實過每一天 ,
珍惜當下的幸福.做個單純幸福的人就好 !
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                2014長洪武術中壢訓練所 春季集訓     

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                               集訓人員結束後合照留念   ↑


2014.04.13 [週日]
上午,

長洪武術中壢訓練所例行春季集訓
點規劃在平鎮市義興里集會所公園空地,

從早上 07:50 一直到 11:00  共計三個小時,
大約有 30 多人參加,幹部也全部到齊,
我們從基本功、氣功、實戰到重點套路逐項練習,
其中氣功分兩組,初學者練單田呼吸法、老生練體呼吸,
而實戰部份剛好練最近在電視上看過的實際例子,
大家都互相練習得不亦樂乎!收穫滿滿!

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                              練習前基本功紮功   ↑

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                              利用早上空氣好 練習氣功    ↑

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                        初學氣功學員 由葉斯專教練講解單天呼吸法    ↑


大估難得特地從台北中和趕過來,
觀音班大中代表,內壢班金盛代表,
姜禮偉師兄全家到齊,重緯感冒也趕過來,
雖然辛苦,但每個人臉上都充滿了喜悅!— 

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                      實戰部份剛好練最近在電視上看過的實際例子
  ↑

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                              分組套路練習    [ 昆吾棍 ]    ↑ 

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              「師父與徒弟」系列文

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                   廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑

總幹事
之前寫了
很多武術心得或感想,
回頭看這些文章或小品都感覺比較 '' 硬 '',
用比較 '' 硬 '' 或太專業的形態發表,別人不易接受,
因此,想將傳統武術的一些觀念用故事性的方式展現,
在這種構想下,終於導引出 「師父與徒弟」系列文
寫了幾篇之後,發覺很容易被接受且反應不錯,
總幹事準備一直寫下去,到 100 篇時要出小冊書分享。

現在,就已經寫好的舉幾個例子給大家參考一下:

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                              其一:  

              拜師一年,弟子演練了一趟拳,

              師父看他全身緊繃、氣喘如牛,

              叫弟子回去再練,把身體放鬆,

 

              三年後,弟子再打,師父再看,

              全身已不再緊繃,也不氣喘如年,

              唯手、拳、肩部仍帶有殘力,

              師父叫弟子回去續練,把拙力化掉,

 

              十年後,弟子又打,師父又看,

              全身鬆透開展,行拳如吃飯走路般,

              流暢自若,一趟下來臉不紅、氣不喘,

              師父終於跟弟子說:很好!繼續再練!
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                            其二:   
                       

              師父說:「'''',所以''止戈''也!」

              要徒弟們各自發表心得感想。

               三師兄說:

 

                   「練拳要練到把敵人打倒,讓他不能打我!」

              二師兄說:

 

                   「練拳要練到能封敵人的手,讓他知難而退!」

              大師兄說:

 

                   「練拳要練到一出手,敵人便甘拜下風!」

 

             最後三位師兄異口同聲請教師父提示,

             師父用非常洪亮的嗓音說著:

                   「練拳要練到讓敵人一聽到你的名字,就不敢出手!」
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                            其三:   

             眾徒弟在站樁 --- 蹲馬步,

             師父繞過一趟之後,感覺有異,

             於是在練習完畢之後,跟大家說:

 

                「馬步蹲下去不是 ''死樁'',是 ''活的''

                    馬步如果只是身體下去擺個動作那麼簡單,

                    它就沒有甚麼價值!馬步樁的學問很大ㄜ!
                    它絕不是蹲下去練習甚麼 ''肌耐力'' ''腿力''

                    馬步是一種''內調''的過程,它是''外靜內動''的!

                    可是師父從你們的眼神裡看不出來有此境界!

                    回頭下去每個人再自我加強一下!」

             解散前,五師兄忽然舉手冒昧跟師父提問:

                「請教師父:要調到怎麼樣的狀態才對?」

 

             只見師父笑著回答說:

 

                「很好!要調到 ''沒有感覺身體的存在'' !」
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請大家期待這小冊書的問世吧!總幹事會努力的 !

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     長洪武術中壢 世界100景點的開始

長洪武術中壢訓練所
鄭重下達 ''動員令'' !

所有學員到世界各著名景點擺 Pose ,
我們準備募集100景點出書、出紀念品!

這是文邦教練在「法國巴黎鐵塔和凱旋門」,
一步一腳印 , 這更是一個最好的開始 !

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                        文邦教練在「法國巴黎鐵塔」↑

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                    文邦教練在「法國巴黎凱旋門」↑

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                    長洪中壢 「功力拳」精修班活動

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                      精修班 透過個別演練來修正個人問題點  ↑

為加強中壢所教練教學水準和統一教學內容,
特於 2014. 03. 22 [週六] PM 13:30 - 17:30,
利用半天時間舉辦 功力拳」精修加強訓練
主要針對所有教練幹部,但也開放給資深學員參加,

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                     將功力拳分成 6 段,逐段講解、練習、調整  ↑

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                 期使每位參加學員都能夠很正確地打完這套拳  ↑


當天大家都很準時,所以依預定時間開始,
我們將功力拳分成 6 段,逐段講解、練習、調整,
並透過個別演練來修正個人問題點,
期使每位參加學員都能夠很正確地打完這套拳,
經過細心的雕琢和相互切磋,大家都覺得不虛此行!
在密集訓練結束後,全體參加學員合影留念!

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                   全體參加學員 於結束後 合影留念   ↑


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     特約商店介紹:JKRM 幸福餐桌 [編號:CHCL041]

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            貼在 ''幸福餐桌'' 店門的 長洪中壢特商標幟 ↑  [ 右上 ]

「JKRM」是甚麼 ''東東'' 呀 ?
啊!一定要去過之後才會恍然大悟!

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                          JKRM 幸福餐桌 的店門  ↑

原來是 ''Journey'' ''Kathy'' 的  ''幸福餐桌'' ⋯⋯

''Kathy'' [淑儀] 是我們長洪武術中壢所週六班的師姐,
由於烘培和廚藝一流,索性亮膽和老公開店,
將自己拿手的技術公開出來分享天下,

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               ''Kathy'' [淑儀]  烘培和廚藝一流  ↑  [ 文邦師兄  攝 ]

''Journey'' [揮民] 淑儀 師姐斯文且親愛的老公,
揮民 獨好美食,吃遍北部和桃竹苗區各大美食名店,
而且對於各家店內的裝潢也都有詳細的研究,
這些經驗剛好用在自己經營的幸福餐桌上,

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         ''Journey'' [揮民, 中間抱女兒者]  對於美食很講究 [ 文邦師兄  攝 ] 

最後的  ''R'' 與 ''M'' 則是他們公子和千金英文名字的開頭,
一家四口幸福、甜蜜在一起用心經營的店就叫 「JKRM」 
去他們店內跟她們和媽媽聊天才知道原來他們都是客家人。

'' 幸福餐桌 '' 在平鎮市環南路平興國中斜對面,
店內精巧佈置都是他們賢伉儷親手規劃完成,
例如:圖解如何自行手做 '' 番茄茄子義大利麵 '',
感覺富有 ''人性化'' 和 ''家庭化'' ,貼心得很!

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               牆壁上 圖解如何自行手做 '' 番茄茄子義大利麵 '',
                            感覺富有 ''人性化'' 和 ''家庭化'' ,貼心得很!  ↑

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                  在櫃台的溫馨佈置    ↑     [ 文邦師兄  攝 ] 

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                    在牆上的貼心别緻的佈置   ↑   

開一家店是我總幹事從小的夢想,
年紀越大,這夢想就離我越遠,不容易啦!
換個心境來欣賞別人開的店,融入其中享受,
也算完成夢想啦!我推薦 JKRM --- 幸福餐桌
焗烤、燉飯、義大利麵、飲料、咖啡都很棒!

基於師兄、師姐的情誼,
長洪武術中壢週六早班在文邦教練的帶領下,
於 2014. 03. 22 週六中午下課後發動攻勢,
經過佈陣,終於順利「攻佔JKRM幸福餐桌,
在強勢人海戰術下,差點讓女主人 ''Kathy'' [淑儀] 拉下鐵門,⋯⋯
最後在 ''Kathy'' [淑儀] 師姐逐一端出精緻的拿手廚藝之下,
我們一夥人才慢慢解除攻勢,享受美味口可的佳餚!
20 多張大大小小的嘴巴都說  JKRM -- ''讚'' 啦!


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                週六班學員 享受美味口可的佳餚 ↑   [ 文邦師兄  攝 ] 

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             文邦教練的帶領下我們攻佔幸福餐桌'  ↑  [ 文邦師兄  攝 ] 

因為 JKRM 幸福餐桌 總幹事家很近,
所以我經常騎了小折就過來享用店內美食,
她的價格也很經濟實惠,單點 100 多元就可過一餐,
學生和當月壽星還有優惠ㄜ,如果想升級到套餐方式有二:

其一:+ 68 元 可升級到 「樂活套餐」 --- 含湯、餐包和飲料。
其二:+ 98 元 可升級到 「幸福套餐」 --- 含湯、餐包和咖啡。

每日的湯可能會有變動,餐包也可能會調整成其他方式,
不論是清炒、醬汁、燉飯、焗烤系列主餐或副餐都很棒啦!
更大的重點是餐點都是現場製作,且不加收服務費用 !

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                        總幹事 經常騎了小折就過來享受美食    ↑
                         

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          這是每日的湯和餐包  [湯可能會有變動,餐包也可能會調整成其他方式]  ↑

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               這是總幹事最常點的主餐 --- 青醬嫩雞義大利麵   [ 時價 138 元 ]   ↑

              _DSC9668-1   
                  這是總幹事偶而換換口味的主餐
                                ---   清炒義大利麵佐嫩煎牛排 
  [ 時價 188 元 ]   ↑


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                    這是總幹事每次必喝的小杯特調咖啡 ,喝過會回甘甜  ↑
        

長洪武術中壢所
的師兄姐有福了!

總幹事已經跟 ''幸福餐桌'' --  J 和 K 簽約了!
從此中壢所學員憑特約商店卡一律 9 折,
可以連同其他優惠一起併用ㄜ,太棒了!
記住!平鎮市環南路平興國中斜對面!

          _DSC9299-1
                  總幹事已經跟 ''幸福餐桌'' --  J 和 K 簽約了   ↑

              ------  附記: 1. 店     名:JKRM 幸福餐桌.
                                    2. 店     址:桃園縣平鎮市環南路 313 號.
                                    3. 電     話:''Journey'' [揮民]  ---  0928 - 629113 .
                                                         ''Kathy''    [淑儀]  ---  0937 - 961326 .

                      
                              -----------   真 情 熱 烈 推 薦 好 店
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    不要孝心被利用買- - 助聽器

          助聽器
                  
 助聽器的款式有很多種,要買適用的就好,
                        不一定要買最貴的或業務員推薦最先進的  !  ↑

人身上的器官都會老化,
「助聽器」是耳朵老化的輔助工具,
大部分人都會面臨耳朵老化重聽問題,
因此這個市場和商機非常非常地大,
我從 2013 年初到七月才完結老媽助聽器的事,⋯⋯
結果是花了大錢、戴不習慣、補助灌水---!
商人的話真的是 '' 不能聽 '' 啊!

從這邊學到的一些經驗提供給大家參考:

        1. 若醫院耳鼻喉科隔壁就有賣助聽器,
            或是有外頭商家進駐, 不要過去,
            它會讓你誤以為專業與直接,其實或有掛勾!

        2. 滿  65 歲以上老人家, 耳朵漸失功能,
            助聽器使用效果有限,沒必要買最好最貴的,
           「孝心」是恰好給人利用當冤大頭的,
             商人跟你說多了甚麼功能都不要聽, 假的!

        3. 買單耳有效就沒必要買雙耳,
            商人跟你說雙耳要平衡, 那是在平衡他的業績!

        4. 他跟你說可以跟政府申請到 8000 多元,
            實際上,超過 65 歲以上長者只能申請到 3500元 !

        5.從 判定 ''重聽'' 接著告知可幫助申請 ''身心障礙卡'' ,
           到分析使用助聽器, 最後說可以幫忙申請 ''補助款'',
           整個過程像極了一套「完美無瑕的洗腦」程序,
           逐漸引導病患子女來花大筆的  ''孝心錢 '' !

        6. 從付款之後,收到助聽器,說有一個月時間試聽,
            如果不滿意可以退貨,但要打七折 ,可是它不開發
            票給你,說等到社會科通知下來之後要申請補助款
            它才開發票, 這時間剛好一個多月,你想退貨也超
            過時間了, 反正這奸商/賊業務時間控制得恰恰好,
            讓你想退都無法退。

我到楊梅市公所社會科申請補助款跟承辦小姐詢問,
連她們都跟我說這些業務人員的話不能聽,
回頭跟老媽子說 8000 元沒了之後, 我們苦笑了一下!
看來大家還是把自己的身體器官養好才是上策啊!

這位跟我互動的業務小姐打扮時髦,
要我買助聽器時一直跟我老媽說服,展現用心,
但花了錢買過了之後,一年多從來沒有售後關心電話,
有問題過去醫院找她,也是推拖拉說是老媽錯用的問題,
基本上的心態就是:業績獎金我拿到了, 少來煩我 !


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            生管類管理辦法[4]:包裝管理辦法

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                   廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑

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                 包裝管理辦法    [ 廖兆旻 提供參考 ]

1. 目的:

    為確保原物料及成品之包裝品質,以防止因天候、搬運等因素而  
    發生品質變異之不良現
象,特訂定本辦法。

2. 適用範圍:
 
    本辦法適用於本公司之原物料及成品。 

3. 權責規定:

       3.1.倉管部門:

             負責原物料及成品之包裝,以確保產品之品質。

       3.2.其他部門:

             協助配合倉管部門執行包裝管理。

4. 名詞解釋:

        無。

5. 管理程序:

         5.1. 本公司產品自進料接收起.迄至送達客戶手中,
               均得加以鑑別、儲藏與隔離。

         5.2. 包裝材料的設計及使用,必須依照訂單的規定及客戶的要求
                來實施,但必須考慮到對產
品的保護功能、實用性及對環
                境的影響。

         5.3. 成品出貨包裝,需依照訂單的出貨資料確實執行,倉管人員依
                裝入物品之體積大小,使用
適當之外箱加以包裝,如客戶有要求
                時,得依照客戶指定實施。

         5.4. 生產線在成品包裝前,需確認包裝數量及標示是否正確,並依成品
                的規格對照「包裝材
料編號表」(附表1)使用規定之。

         5.5. 在成品包裝材料上需貼上或印刷上表示該產品之鑑別之標籤,
                (如附件1)。
 
         5.6.外 箱包裝重量不得過重,以免造成外箱損壞,封箱作業時,應確實以
               ''封口膠帶'' 封緊紙
箱接縫處。

         5.7. 包裝外箱側面,須印有小心搬運、易碎物品、防濕等 ''警示標語''  。

         5.8. 如附有隨貨資料時,得於放置隨貨資料的外箱上加以註明。

         5.9. 箱內須做好相關之防護措施,如放置乾燥劑、加中盒或使用
                阻隔板,以確保產品品質。

         5.10. 若在合約或訂單中,客戶對產品有特別之包裝要求,則須依其
                 規定處理之。

6. 相關文件:

          無。

7. 相關表單:

         7.1.包裝材料編號表  (附表1)

         7.2. 品號編制表  (附表2)

8. 本辦法經總經理核准後公佈施行,如有修正時亦同。

 

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                    學拳者如何精進套路 
                                             
                                              -- ---  蘇文邦
                                                        蘇文邦師兄中壢市人,現年 45 歲,
                                                       在中壢龍澤機械公司擔任業務經理職務,
                                                       於2006年加入長洪武術中壢所練拳,
                                                       拳齡 8 年,於2013年通過長洪系統二段檢定,
                                                       目前在長洪武術中壢訓練所擔任教練工作,
                                                       對於發揚傳統武術有極強烈的興趣。

          _DSC5952
                蘇文邦師兄於2013年12月長洪盃接受二段授證  ↑


對於學習拳術的人而言,都期許自己能夠在將套路打好,
不論是自己練習、檢定、或在公開場合比賽表演時,
都希望能有精湛的表現。然而,這並不是一件容易的事。


就長洪武術學員的學習歷程來說,
初學一項套路,可能一~二年就會自覺很熟練,
足以應付檢定及長洪盃的比賽了。但
之後學習入門套路,可能會看到更多的問題,會發現拳越來越難練。
一套拳術,在學習過程的每一個階段,
都可能會有不同的領悟,會因程度的提升而看到更多的問題,
再經過自我探索、以及老師及師兄們的指導,常會有「前非今是」的頓悟,
因此,要打好一個套路,絕對不是一蹴可及的。

個人認為學習套路的過程,可以分為以下三個階段:

 

          1. 記   招:
對初學者來說,剛學會基本動作進入套路,最重要的就是要把
招式記熟,這個時候對武學的概念很有限,因此只需要落實基
本動作的訓練並將招式記熟就夠了。用「勤練」將一招一式清
清楚楚的烙印在腦海中,訓練成「拳由心生」的自然反應動作
,能做到這樣的程度,就可以奠定很好的基本了。因此在初學
階段不必太在意空間及氣息,因為領悟不到也做不到,只要將
招式記熟,基本的動作做對就足夠了。

 

2. 練   形:
如果套路只用手在打,那麼這樣的拳看起來就沒有生命力,一
般拳齡一~二年的學員,能夠從日常基本動作及套路的練習中,
漸漸對身形及空間有些基本概念,若在練習套路時加上身形空
間的元素,可讓套路的表現更加精進。這階段的學員要開始注
意招式中的「細節」,可從長洪武學的文獻中吸取各項套路的
解說及拆招運用,更可參加基礎及中階氣功等特別班,透過氣
功的練習來訓練三關九節的開合及身體空間的運用,將這些要
領融入在套路的練習中,可以讓原本僵硬的肢體動作更具有生
命力,而能在行拳時擺脫第一階段只有手形的笨拙。

 

3. 磨   功:
通常在拳齡三~五年的學員多會碰到的瓶頸,就是自認為招式
沒有錯誤,該做到的身形也都有做了而容易自我感覺良好。
但是在參加檢定或長洪盃上場比賽時,卻又讓裁判們挑出很多
的毛病。這個階段的學員固然有一定的基礎,但是距離要將套
路打好的程度恐怕還有一大段的距離,必需要經過長時間的精
雕細啄,才能將「功」磨練出來。如果學習套路只止於學會招
式和外形,就不再求進步,那不過是做體操而已。想要精進套

        路,不但要「習其形」、更要「究其意」,用心鑽研拳理、拳功,
來探索武學的真正內涵,達到「成其真」的境界。

_DSC6182
   蘇文邦師兄於2014年12月長洪盃比賽  十形虎  ↑

   以下針對如何精進套路的個人心得,歸納出幾個練習的方向:

 

1. 歸   零:

心態歸零,回歸基本功,重新檢視基本功有沒有錯誤,每次練習
          套路前將基本動作再做一次確認。

2. 放   鬆:

         簡單的說,「放鬆」就是不要用力,尤其不要在關節處卡力。不
 能「放鬆」大致有兩種成因,一是因為緊張,如檢定或比賽,要
 在公開場合打套路,好幾雙眼睛盯在自己身上當然會緊張。克服
 這個問題,只有勤加練習,練熟了自然產生自信心,比較不會緊張,

也就容易放鬆了。另一種則是不知道如何放鬆,而這也是練拳者最

普遍的問道。因此需要經年累月的探索,在套路的練習過程中尋找

可以放鬆及順力的方法,放鬆三關九節而不致於讓肢體的氣力「卡死」。

        長洪武學是講求效率的力量使用,因此將基本動作練好,輔以體

 呼吸等氣息訓練融入套路中,假以時日,就可以讓一招一式如行

 雲流水般的輕鬆了。

 

           3. 含   身:
               
能從記招到使用身形,含身就是一個決定性的要素。練習套路
                時很多錯誤的動作會在身上造成「結點」,都可藉由身形的吞含
               
來修正。以下提出幾項可由含身糾正的的問題點:
 

3.1 錯把「聳肩」當「開空間」:

 不論是北方長拳或南方洪拳,拳術中身形延展的「開空間」
和「聳肩」是絶對不同的兩回事。初學者在首次學習「工

字伏虎拳」時,最容易犯這個錯誤,是在「三度橋手」提

氣雙肘向後時不自覺的將肩膀聳起,因為誤以為向上聳起

肩膀就是在「開空間」。要改正這個問題,可在練習「三度
橋手」時對著鏡子檢視自己橋手的軌道,在胸肋向後延展

時將肩胛骨向前含回來就不致讓肩膀向上。而在出拳時常出

現的聳肩現象,也可藉由含身而得到修正。

3.2 誤以為「手直」就是「延展」:

很多學員常會在出正拳、立掌時出現手肘太直的問題。過

直的手肘也會造成結點,容易讓對手打在這個位置而造成

手肘的受傷。而含身將手臂成拱形能讓手肘微沉,便能修正

手肘太直的問題。

 

4. 穩   定:

初學者在打套路時不是動作太快,就是一招還沒做完,下一招

就急著出來,看起來招與招黏在一起而沒有交待清楚。要修正
這個問題,必須從要求前方穩定做起。例如出拳,出去的拳要

到達定位、確定穩在定位點後才能做下一個動作。而從一招到
下一招也必須穩定的走在正確的軌道上,不可從一個點上「掉

下來」,再跳到另一個點上,前手不可「飄移」,才不致讓力量
掉。譬如一路埋伏的起式扣腿托掌,在雙手掌心向上托出後 

,先求穩定,再翻掌循線做雙撥穿掌。而行進間的步法變換也 

要注意重心的穩定,不要讓身體忽高忽低。
基礎氣功的「氣息穩定」可幫助將氣息穩定在手上,增加手上
的氣感,對前方穩定有莫大的助益。

 

5. 腰   馬: 

「腰馬」是套路裡所有動作的核心,運用腰馬才能發揮丹田的軸
心力。出拳、刺劍、揮刀、劈棍都要用到腰馬,步法的變換也
要注意用吞腰胯來進行,如敗馬式和弓步之間不能直接做變換,
必須先以吞胯回馬步,再轉胯成弓步,要在平常的練習中將吞 

  胯明顯的做出來。沒有腰馬的拳術只有肢體動作,不但沒有身
形,也無法顯現功力。將腰馬的動作要素融入日常生活中,可 

  能讓很多工作都省力很多。

  

6. 重   心: 

許多初學者都會在落脚時發出聲音,其實拳術中除了「踮步」,
幾乎都是落脚無聲的。套路中的步法變換時必須要能掌握身體 

重心的「平移」,不要讓重心往下掉。出招時即使身形向前延
展也要將重心穩在丹田,不要在出拳時將整個身體重心給了出
去。行進或轉身時也要注意控制轉胯時雙脚間的虛實變化,才
不致造成重心偏移的現象。

 

7. 中   線:
打套路時當視同實戰,前手要守住中線,攻防不可忽略。出拳時要

走中線,脚步移動時也要注意中線不可偏移。招式的變化其實也就 

中線的變化,出招時先用眼神意念把中心線拉出來,再循線出擊,如 

此便不會造成中線的偏位。 

           

8. 軌   道:

在磨功的精修階段中,學會去抓住招式變換時的「動線」,是很重

要的一個環節。出拳時走的是直線,換招時走的可能就是圓弧線,

都要在一定的軌道上。藉由平日體呼吸的練習讓雙手習慣在讓三
關九節得以開展的軌道上運行,更可找對手驗證對招時如何不撞力,
可依此確認招式是否走在正確的軌道上。

 

9. 定  位:

起式的在什麼位置,要往哪個方向走,空間是否足夠,收式收在

什麼位置,在開始打套路前,都必須要先拿好方位。特別是上場

比賽、檢定或表演,都必備將打套頭所需要的空間先掌握好。平
時練習時可藉地上的線做為定位座標,在做完一招時先用眼神確
定好下一招的路線,再進行動作,如此,即使起式換了個方向,

也不致造成錯亂。另外,很多學員在踢完旋風腿時都會失去定向

,或頭昏目眩而腳步不穩,在轉身前先確認好落腳的方向,先將

意念定在那個位置,就可以在轉身後做好定位而不會有偏移。
若是比賽或檢定,上場前必須先堪察場地,依套路的動線決定起
式的位置,將套路的動線事先做好定位。若是兵器套路更要注意場
地的高度限制,不致因障礙物而讓套路無法伸展進行。
 

10. 開   展:

不論是長拳的大開大合,或是洪拳的提氣開肋,身形的開展對套
路的表現有決定性的影響。
手的開展,可在練習套路前用活臂讓雙臂可以伸展在最長的限度
,套路中有前後手對稱的招式時要注意後手不要往下掉。對身形
的開展沒有把握可以在打套路時盡量將動作做大,再慢慢用身形
來修正。蛇拳中的圈手及三才劍的圈劍需要更大的空間開展才能
做的好,只有靠平日的勤加練習才有進步的可能。
脚的開展,則要先拉筋、壓腿及開胯,才可以將套路中的踢腿、

持腿及擺腿做到定位,練習時尤其要注意身體的平穩,上身不要

跟著愰動。

 

11. 氣   息:

招式、身形這些細節都能兼顧後,再來就是要加入呼吸吐納的要
素了。尤其是洪拳及太極拳,不可光有招式而沒有氣息。學習中
階氣功的逆式呼吸法才能在套路中做到提氣、捲浪、傕勁等功法

,並且可加強手上的氣感,對拳術的程度提升有莫大的助益。

 

12. 節   奏:

如果套路從頭到尾都用同樣的速度匆忙的打完,那也只是打完而

已,打套路必須要從容不迫,不要因為太快、太趕而沒有將招式

交待清楚。套路要有節奏可將套路分段練習,在段落間稍作停頓。

而在招式間的虛實轉折可加入快慢的節奏,讓套路看起來更有
層次感。

      

13. 眼神與氣勢:
打拳應視同實戰,因此氣勢是臨敵時展垷信心的表徵,畏首畏尾

等於未戰先敗。而氣勢主要由眼神決定,,眼神要專注,從起式的看

場、套路中的看招,眼神都有定向,不要飄散或去注意旁物。而上場

時更要以氣勢壓住內心的緊張,從起式就要展現要把套路打好的決心,
並且維持到收式,不要到最後弱了下來。

_DSC6209-1
    蘇文邦師兄於2014年12月長洪盃比賽 昆吾棍  ↑

此外,多多參與武術相關活動,也是提昇拳術程度的好方法,例如:

             1. 正常上課外的練習。
             2. 參加特別班及講習。
             3. 參加檢定及比賽。
             4. 多與師兄切磋。
             5. 有問題多發問。
             6. 勤作筆記並撰寫練拳心得,提升自我的武學函養。

        以個人的練拳心得來說,要克服惰性而勤練不怠,實屬不易。練拳者

想要把套路打好,必需要對武術抱持強烈的興趣及熱忱,才可能在忙碌的

生活中挪出時間來練習。我們很容易發現,一週練習三次以上的學員打的

比只有上課才練習的學員好;而踴躍參加比賽及檢定,勇於挑戰自我的學

員也可從艱辛的過程中得到粹煉而突飛猛進。再進一步的投入,如參加台

北總館的特別班及加入長洪會進修,將可進入更高層次的武學領域。

 

 

終歸一句,練拳就是一個勤字,願意投入的時間與精力越多,所得到

的收穫也就越大。再者,長洪武學博大精深,決非無師可自通,因此,有

問題多請教老師、教練及師兄,本著勤學、勤問、勤練的態度,拳術的精

進及提升,相信指日可待。

 

 

最後,要將套路打好是急不得的,要衡量己身的體能狀況,循序漸進,

千萬不可操之過及。因為每個人資質條件不同,練拳的成果也不盡相同,

因此不需要與他人比較。拳術的精進是要在自己身上下功夫,是要和自己

比較,要克服自己的惰性才能持之以恆;要克服自己的恐懼才能在場上態

然自若的表現。然而對於比賽或檢定的結果也不要過於患得患失,最重要

的不在成績,而是有沒有在這些磨練的過程中讓自己的程度得到提升。

 

 

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    資財類管理辦法[4]:
供應商評選與管理辦法
                                 
                     
  .
                   DSC04375-1     
              
 廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑

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                   --------   在瀏覽時有些大標題不見, 但不會影響效果.


                   供應商評選與管理辦法

  1. 目的:

    1.1.瞭解供應商之能力及潛力,藉以適切配合公司的生產。

    1.2.掌握供應商的經營及配合概況,確保其所生產的產品品質。

    1.3.促進供應商的組織、生產、管理邁向合理化以配合公司營運。

     

  2. 適用範圍:

    2.1.本辦法適用於管理部採購單位評選新的供應商及對已納入
           交貨之供應商之定期評價之作
    業。

    2.2.本辦法所稱之供應商包括原物料供應商、製程中外加工廠商
          、貨運行、設備、零配件
    供應商。

     

  3. 權責規定:

    3.1.業務部進出口:

          負責有關國外採購供應商之評選與評價考核作業。

    3.2.管理部採購:

          負責國內採購供應商之評選與評價考核作業。

    3.3.品保部:

         負責協助管理有關供應商在品質相關之評選與評價作業。

    3.4.廠務部生管:

         負責協助管理有關供應商交貨(期)相關評選與評價作業。

  4. 名詞解釋:

      無。

     

  5. 管理程序:

    5.1.尋求供應商之原則:

          5.1.1材料或零件用量不足經濟產量時。

          5.1.2.材料或零件之生產具有專門技術或專利者。

          5.1.3.本公司現有技術或設備無法生產者。

          5.1.4.其他材料,原料需要量變化厲害者。

    5.2.合格供應商選擇之基準:

          5.2.1.本公司合格供應商,除必須有公司或工廠登記證之外,
                   另可以下列任何方式之
    組合以確定其能力。

                   
                   (1)
    針對其能力及品質系統經現場實地評鑑合格者。

                   (2)經試用其材料經判定合格者。
                  
    (3)根據類似產品之檢驗紀錄。

                   (4)客戶推薦。


    5.3.
    供應商之評選(參考附件1流程說明)

           5.3.1. 本公司所有供應商之尋找,開發及評分,概由管理部採購承辦人員主辦,
                     但也
    可由其他部門人員向管理部採購承辦人員推薦之。

           5.3.2. 於本辦法公佈之前既有合作之供應商可依據上列5.1.5.2.條之基準,
                     經認定後
    納入「合格供應商名冊」(附表4)

           5.3.3. 新開發而有可能與本公司合作之供應商,由採購承辦人員事先填妥
                    「供應商基本
    資料表」(附表1)並向主管報備。

           5.3.4. 供應商之資料經總經理核准後,則可依第5條款之基準來做合格供應商之
                     判定如
    5.1.5.2.之認定者必須取得相關紀錄以作證明,如為5.1.條需做
                     實質鑑定時,
    則由管理部採購單位與新開發供應商作正式調查安排。

           5.3.5. 評選人員在執行評分時依公司所設計之「新供應商評選表」(見附表23)
                    
    逐一
    評定。

           5.3.6. 評選人員評分後,各評分表要加以總合或平均,必要時得由管理部召開
                      討論協調
    會,以決定該供應商在各項評核上之最終得分及總合。

           5.3.7. 對於新開發供應商之評定如下:

     

    得分

    評定

    結果

    80分以上

    同意合作

     

    70-79

    同意合作

    60-69

    有條件同意

    59分以下

    不合格

    不同意合作

     

            5.3.8 .每一次的評核都應總結為下述三種處置之一:同意、不同意或有條件的同意,
                 給
    與有條件之同意乃是基於供應商將採取矯正措施以減少問題或詬病。

     

             5.3.9. 管理部承辦人員於評核後一週內將評定結果以「行文用書」簡要書字,
                  並附評核
    表呈報採購上級主管及經理簽核後定案。

     

             5.3.10. 對於供應商評選之結果,不論同意合作與否,均應於十天內以書函
                   或行文用書向
    該供應商連絡說明必要時得隨函附上評選表,使其瞭解實際狀況。

             5.3.11. 凡經公司評選合格之供應商,管理部應建立正式「供應商基本資料表」(

    附表1),並建立「合格供應商名冊」(見附表4),以供管理之用。

      5.4.供應商之評價與管理 (參考附件2流程說明)

              5.4.1.凡與本公司合作之所有合格供應商列入評價管理,但文具用品、五金用品
                  及市售
    標準品廠商除外。

              5.4.2.評價項目:

     

    NO.

    評價項目

    品質

    (配分)

    交期

    (配分)

    協調性

    (配分)

    評價

    單位

    區分

     

    1

    1.1.供料廠商

    1.2.外購成品廠商

    1.3.委外加工廠商

    送貨/批合格率

    (40)

    準時率

    (40)

    配合度

    價錢條件

    異常處理程度

    (20)

     

    1.1.採購

    1.2.品保

    1.3.生管

     

    2

    2.1.貨運行、快遞

    公司

    2.2.報關行

    2.3.()運公司

    服務品質優良率

    (40)

    準時率

    (40)

    配合度

    價錢條件

    異常處理程度

    (20)

     

    業務部

     

     

    3

    3.1.維修設備

    供應商

    3.2.生產設備或附屬設備之廠商

    送貨/批合格率

    (40)

    準時率

    (40)

    配合度

    價錢條件

    異常處理程度

    (20)

     

    1.1.業務部

    1.2.管理部

     

               5.4.3. 評價基準:

    (1) 品質:

    送貨批合格率(%)=良批數/交貨批數(%)

    ‚服務品質優良率(%)=服務優良次數/委託服務次數(%)

            得分 = 40 * 批數合格率(或優良率)

    (2) 交期:

      準時率(%)=準時批數/交貨批數(%)=準時服務批數/委託服務次數(%)

             得分 =40 * 準時率

     (3) 協調性:
                          評價單位承辦人員依評價期間對供應商在配合度、電話聯絡、
                          價格
    合理程度及問題解決對策處理程度等事項,分別給予主觀之評分,

        原則如下:

     

    協調性

    得分

    16-20

    11-15

    6-10

    0-5

     

                5.4.4 評分及等級:

                     
    (1)總評分

     

       總評分=品質得分+交期得分+協調性得分。


                              (2)
    供應商等級評定:

     

     

        

    90

    80-89

    65-79

    64以下

        

     

               5.4.5. 評價流程與結果處理:

     

    (1) 供應商每季評價一次 (即每年14710月等月份作評價)

    (2) 各評價單位之承辦主管或人員需每季評價月的10日以前,
                             將評價結果列於
    「供應商評價表」(見附表5) 中。

    (3)「供應商評價表」經主管審查再轉總經理核准後,依公司
                            「品質記錄管理
    辦法」(SA1-01-002)保存供查。

                                 (4) 各供應商之評價結果,必要時以「行文用書」通知供應商作

           為參考使用。

                                 (5) 非獨佔性往來之供應商,若連續三次之評價均在丙等以下,
                             則由評價單位
    提出簽呈,依法除名不予繼續合作,唯有特殊
                             理由或狀況者,不在此限。

                                 (6) 連續二次經評價列為甲等以上者,則列為免詢價優先採購及
                             加強合
    作之供應商。

    6. 相關文件:
          6.1.採購管理辦法 (SA3-04-001)
          6.2.品質記錄管理辦法 (SA1-01-002)


    7. 相關表單:

    7.1.供應商基本資料表 (附表1)。

    7.2.新供應商評選表(製造業用) (附表2)

    7.3.新供應商評選表(服務業用) (附表3)

    7.4.合格供應商名冊 (附表4)

    7.4.供應商評價表( 附表5)


    8. 本辦法經總經理核准後公佈施行,如有修正時亦同。

 

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          武術健身與練拳的目地               

                                -----   中壢訓練所 --- 吳坤炎
                                         吳坤炎師兄,今年35歲,平鎮市人,現職軍人,
                                         於 2006 年加入長洪武術中壢所練習,拳齡 8年,
                                         目前跟著長洪中壢內壢班鄒開華教練習拳,去年
                                         剛檢定通過一段,對武術有非長高的熱忱。

                  _DSC3383   
                         吳坤炎師兄通過一段檢定
  ↑

身體在於健康;生命在於運動」,
有了良好的運動習慣身體自然健康,
但要如何進行運動,其中大有學問,
尤其是在大都市,上班族生活節奏緊張、工作競爭激烈,
人們整天忙忙錄錄的過生活、過日子,
時間就在工作、學習、人際交往、家庭雜務之間渡過,
再加上科技的進步、交通的發達,高樓大廈林立,
出門有汽車、大眾捷運系統、上有電梯等,方便的交通工具,
所以逐漸的取代了最初也是最根本「人」的活動,
連健康的歩行也幾乎是項不可能的任務,
也因此大部份的人忽略了運動對保持健康的重要性。

因此現代人就出現了所謂的文明病,
說到根本就是缺少運動所導致的非健康因素,
人要活卻不動,所以身體就慢慢的出現警訊。
為了健康所以人需要有所活動、不論是走路還是慢跑甚至是學習武術。
而怎麼樣的運動或武術才是最適合自己的?

            _DSC3440
                 吳坤炎師兄在一段檢定的 工字伏虎拳  ↑

其實每個人都有一種直覺,
可以發現屬於自己的才賦以內最有效與最有力的條件,
去獲得實際的平衝,動作的重心,與力量的使用。
規律與姿態只不遇能摸到純正瞭解的門路而,
而純正瞭解隱藏在每個人的心底深處的,
所以我們首先要明瞭自己的能力,
因此武術的知識根本就是每個人自己的知識。

無意間看到報紙上針對長洪武術的介紹,
誘發出我對於武術的好奇心,於是加入了長洪武術中壢訓練所,
起初對於各種的基本動作、步法、身法、腿法仍是界定在運動的觀念上,
但在廖兆旻[廖秋陽]教練及鄒開華教練細心的教導下,
使我對於傳統武術的領堿開始有不同的見解,提升了我對武術的熱愛,
其中鄒教練更是無微不至用心的帶領我認識自己,
包含了全身的協調性、自我的肌耐力、爆發力等,
將全身的力量統整讓我了解自己動力的泉源。
也就是說練武的真正目的不是襬襬花架子,
最終是要接近對手,發出攻擊,
它絕不則重被動的防守自衛,
而是當非打不可時強調主動進攻。

          _DSC6187
                  吳坤炎師兄 參加 2014 年長洪盃比賽  ↑

武術的至高境界必是趨向精簡,以不變應萬變,
招式只是漸精間的一個過程,逐步去除不必要的。
動作、身體、精神一旦過於緊繃,
容易失去身體的柔軟性與對敵時機的精確判斷能力,
所以必須經常練習神經肌肉的協調能力  並隨時保持放鬆的狀態。
動作、姿勢的精簡與肌肉的放鬆皆可增加速度。
速度是一種複雜的現象,它包含了辨識的時間與反應的時間。
所面對的情勢越複雜,一個人的動作變愈慢。
虛招的效用在這對敵的姿勢必是能使自己的技術與技巧發揮至極限的姿勢。
必須能使自己處於即為自然且放鬆的狀態,
使自己能有最快反應的姿勢。

長洪式術很注重這些身體的放鬆狀態與學習過程中的心靈結合,
並使我們追求更完全的健身、養身、防身之道將武術融入生活化。

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        2014 跟水顏木房魏兄的春酒 --- 爽 !

2014 年跟水顏木房魏榮明兄台相約喝春酒,
從晚上 21:30 到隔天 01:20 的感覺就一個「 爽」字 !
人生難得幾回 「千杯不醉」,我特地將此回憶紀錄留存:

          _DSC8538-2
              跟水顏木房魏榮明兄台相約喝春酒,
                           在 廖兆旻 [ 廖秋陽 ] 家中客廳合影留念   ↑

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我個人的留記:

           
           誰可以跟總幹事聊到深夜 01:20?
           我們不是促膝細談,而是開懷暢論啊!

           這個人只有''水顏木房''主人魏榮明兄台!
           我們 19:30 從輕鬆小館吃完再聊到家裏,
           兩個人喝掉一瓶 52度  ''四特老窖'' ,  爽快!⋯⋯
           我真正體會到 「人對了!千杯不醉」的境界!

                「是甚麼樣的動力能夠讓長洪陳總教練堅持
                    在武學的苦行修練? ------- 」

                「木頭是死的,我用我的靈魂與心血來改造它,
                    讓它變成具有生命力的木製藝品 !------- 」

                「我也不知道上帝派我下來的終極使命為何?
                    所以我每天在起床到刷牙前都在思考這個問題,
                    可是刷完牙、用過早餐後,我就乖乖地做木工,
                    不過我會一直思考我個人最終的定位 ----- 」
                  
                「我的工作室找人,不是找只是來上班賺取生活費
                    的人,而是要找  '' 頻率相同的人 '' 一起來共事,
                    一起在工作中發現人生價值與樂趣!」


           隨便帶幾句都是魏兄的名言,
           可以看出我們是深度談論,不是純聊天哈拉,
           跟魏兄閒伉儷在一起發現時間真的過得好快,
           也難怪魏大嫂 --- 美鳳姐跟我和召集人相約,
           以後要約總幹事召集人每個月聚會一次!

                   --- 2014. 02. 08 [週六] 夜與水顏木房魏兄聚事.

                _DSC8536-1-1
                    跟水顏木房魏榮明兄台相約喝春酒,
                           在 廖兆旻 [ 廖秋陽 ] 家中客廳合影留念  ,
                             當天晚上喝的大陸酒由魏兄提供   ↑
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   魏榮明兄 的留記:

            跟長洪武術總幹事是講不完話的,
            兩個老屁股了,聊起彼此活過來的心得,
            感觸那是既真摯深刻又百無禁忌,是暢快啊!


            廖老師為人風趣親和,直爽熱情,
            與其交談是如在春風中,想啥說啥,
            甚麼性情話都攤在桌上全講開了。
            而且,廖老師跟我一樣,喜歡喝大陸酒。
            酒瓶一開,兩個男人的話再沒停下來過。
            我真心覺得,最了解男人的,還是男人,
            尤其是有了點年紀的性情男人。


            謝謝老師,謝謝師母,
            初九晚的盛情邀約,讓我們夫妻倆度過了歡暢時光。⋯⋯
            多謝!

            期待下回的酌酒談心。

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                       輕鬆小館照01-1
                       我們先到中壢 '' 輕鬆小館 '' 吃晚餐,
                           那時就將近喝掉一瓶啦!   痛快 !
                              廖兆旻 [ 廖秋陽 ]   說     ↑
 

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