jm4331[長洪中壢家族總幹事]

        經營類管理辦法[3]：經營理念與說明

                                      經營理念與說明                       

1. 目的：

為闡述公司在經營上的理念與想法，使公司上下均能有一致的共識，
也讓客戶等外部機構因了解整體理念而對公司及產品服務等，有深度的肯定。

 2. 適用範圍：

本經營理念與說明適用於公司全體同仁。

3. 權責規定

3.1  總經理：

       負責制定適用於公司的經營理念，並定期檢討與更新。

3.2  總經理室：

       負責公司經營理念的文宣與推廣活動。

3.3  各部門主管：

       負責公司經營理念的宣導與相關執行事項。

4. 名詞解釋：

 無

5. 管理程序：

5.1 本公司現階段經營理念與說明如下：

       5.1.1  經營理念內涵：

                 「追求卓越、革新挑戰

                     顧客滿意、貢獻社會」

       5.1.2   經營理念解說：

                   [1]  追求卓越：

                          在經營上是以不斷追求卓越為想法，期望透過持續的努力，
                          把公司推向一流的境界，在這一理念下，其做法以下列為重點：

                                (1). 永續保持國際水準
                                (2). 展現最佳印刷工藝
                                (3). 力求發展穩健經營
                                (4). 擴展據點領導業界

                   [2]  革新挑戰

                          我們在任何時刻，絕不以現狀為滿足，
                          所有同仁在總經理及各級主管的領導之下，
                          不斷吸收管理上的心之，引進新的管理架構，
                          使公司能接受內外在各種變動的挑戰，
                          在這一理念之下，其做法以下列為重點：

                                 (1). 求新求變的組織
                                 (2). 人力資源的革新
                                 (3). 資訊科技的應用
                                 (4).  快速反應與應變

                    [3]  顧客滿意： 

                           顧客及員工為公司在經營上的主體和源頭，
                           故在組織內各項經營管理之做法一切以顧客及員工之需求
                           獲致最大的滿意為考量，
                           在這一理念之下，其做法以下列為重點：

                                  (1). 品質領先的指標
                                  (2). 創造顧客的滿意
                                  (3). 滿足員工的需求
                                  (4). 建立長期的關係

                   [4]  貢獻社會：

                          公司為社會的一個環節，很多資源取之於社會，
                          因此在經營有成之下，必當回饋於社會，
                          以善盡企業之責任，使達到善的循環之目的，
                          在這一理念之下，其做法以下列為重點：

                                  (1). 誠實納稅
                                  (2). 回饋社會
                                  (3). 敦親睦鄰
                                  (4). 保護環境

5.2  以上理念將引導全體同仁，在永續經營的前題下，朝向下列兩個營運目標方向邁進：

                  「人群、文化、未來三者結合

                      創意、顧客、品質三位一體」

        說明如下：

         5.2.1  人群、文化、未來三者結合：

                   公司在經營上抱著貢獻人群、提升文化及挑戰未來三者共同考量，
                   故在理想與實用上都能如願。

         5.2.2  創意、顧客、品質三位一體：

                   公司在經營上，亦不斷運用各種改善之創意，提高印件及管理品質，
                   滿足內外在顧客需求，故以上三者在吾人看，實質上是整體的。

5.3 所有經營理念與營運目標方向，均以「經營心法」及「經營哲學」為主軸，
      表示公司全體同仁都非常用“心”在經營公司，
      使公司能保持高度的活動力，以因應各種變化與挑戰。

       5.3.1 經營心法  (4H)：

                 從公司四大政策整何而來，可得到雄心、信心、愛心、決心等四心，
                 吾人稱為經營心法，簡稱  4H  (4Heart)

                          --- 註：四大政策如下：(可參考相關標準書文件)

                                      〈1〉.  經營政策  (SA3-02-014)
                                      〈2〉.  品質政策(SA3-02-003)
                                      〈3〉.  環境政策(SA3-10-001)
                                      〈4〉.  安衛政策(SA3-02-015)

       5.3.2  經營哲學  (2M)

                 公司之經營心法強調用 4 心作管理，
                 故“心”的管理為公司總經理及各級主管幹部之管理原則與風範，
                 而心的管理之英文翻譯為「Mind Management」，故簡稱“2M”。

5.4   綜合以上說明，「2M4H」實為公司貫穿實踐經營理念的主軸。

5.5  檢討時機：

       凡於下列時機，總經理室主管應提出建議，適時修改或更新公司的企業願景：

           5.5.1 內外部經營環境有重大變動。
           5.5.2 公司內部組織調整。
           5.5.3 公司經營產品或策略改變。
           5.5.4 企業創新或流程改善。
           5.5.5 既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件：

6.1  溝通管理辦法  (SA3-02-009)。
6.2  經營政策  (SA3-02-014)
6.3  品質政策 (SA3-02-003)
6.4  環境政策 (SA3-10-001)
6.5  安衛政策 (SA3-02-015)

7. 相關表單：

無

8. 本經營理念經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行，如有修正時亦同。