人資類管理辦法[14]：部門職掌規定
-------- 請注意「 部門職掌規定 」與 「 組織圖 」 部門之配合 ---------
廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事 ↑
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部門職掌規定 [ 廖兆旻 提供參考 ]
1、目的：
規定公司各部門工作職掌及主管任務，使其工作有所依據，以發揮分層負責之功效。
2、適用範圍：
本部門執掌規定，依公司「組織系統圖」第 5.2 條之規定辦理，適用於全公司。
3、權責規定：
3.1.管理代表：
負責擬定公司各部門執掌之內容。
3.2.各單位主管：
配合公司的部門執掌規定，確實執行。
3.3.總經理：
負責監督各部門主管有無確實執行其工作執掌。
4、名詞解釋：
無。
5、管理程序：
依公司組織系統圖，規定各部門之執掌如下：
5.1.總經理：
5.1.1.制定公司經營理念方針。
5.1.2.製定公司中、長期及年度經營計畫。
5.1.3.審核公司各年度預算。
5.1.4.核決公司重大規定及制定之設定與修改。
5.1.5.公司內重大簽辦案件之裁決。
5.1.6.資本籌措調度。
5.1.7.本公司客戶洽談之接待、處理。
5.1.8.本公司重要經營政策及業務計畫之撰擬事項。
5.1.9.本公司年度目標及預算之編擬與達成事項。
5.2.行銷部：
行銷部設經理一人，下設進出口、銷售，負責國內外之業務事項。
5.2.1.行銷部經理：
(1)進出口業務管理。
(2)出口文件整理及銀行押匯處理。
(3)設定業績目標，負責業務之推廣。
(4)開發客戶，掌握正確的目標市場。
5.2.2.進出口：
(1)訂單之編擬與簽訂，接單與否之答覆。
(2)訂單變更之協調及訂單審查之執行。
(3)開立信用狀，進口之單據提示與提貨。
(4)報價及樣品寄送。
(5)客戶基本資料之建立。
(6)訂單整理及發工作業。
5.2.3.銷售：
(1)內銷網路之建立。
(2)客戶基本資料之建立。
(3)客戶信用之調查，建立有效客戶信用管理，降低呆帳風險。
(4)客戶產品之需求界定，並充分傳達予相關單位。
(5)銷售管理、客服服務、售後服務。
(6)市場行銷品質之責任者。
(7)客戶抱怨之受理及相關單位協調改善回饋。
(8)提升客戶服務滿意度。
5.3.管理部：
管理部設經理一人，綜理公司有關人力資源、總務、採購及財務之相關事宜，
其執掌如下：
5.3.1.管理部經理：
(1)員工教育訓練、出勤管理，以及考核考績資料整理。
(2)薪資福利事項。
(3)公共關係，參觀接待主辦。
(4)供應商之找尋、評估及建立名錄。
(5)單據審核、帳務處理及進出口成品管理。
5.3.2.人力資源(兼文件管制中心)：
(1)人事政策之制定與作業協調。
(2)相關工廠法令、法規之研究。
(3)人員之招募、任免、調遷、獎懲、離職、退休等各項業務之辦理。
(4)員工人事資料之建立與保管。
(5)勞工勞健保及團保業務之辦理。
(6)員工福利事項之辦理。
(7)文件編號、發行、回收及保存等管理作業。
(8)文書信件收發。
5.3.3.總務：
(1)伙食及用餐管理。
(2)各項雜項費用管理。
(3)資產建檔維護，資產盤點作業。
(4)環保及環境整潔之管理。
(5)會客室接待。
5.3.4.採購：
(1)舉凡公司生產線上所需之原物料、零組件及設備之採購。
(2)有關採購之比價及議價作業。
(3)採購文件之登錄，審查及訂購作業。
(4)採購品之交期跟催管理。
(5)物料採購進度控制與跟催。
(6)採購作業相關紀錄資料的保管。
(7)採購供應商之開發調查管理及評估作業。
(8)物料進度控制與跟催 。
(9)有關採購作業及資料之保管。
(10)供應商之開發、調查、管理及評估。
5.3.5.財務：
(1)編製傳票、帳簿登錄、編製財務報表及會計科目明細表。
(2)員工薪資核算及薪資表之編製。
(3)營業稅核算及申報作業。
(4)銀行轉帳、電匯及稅款繳納業務。
(5)財務盤點作業之審查。
(6)貨款整理、編製請款明細表及支票開立。
(7)財務及成品管理。
(8)負責投資規劃。
(9)營運資金管理。
(10)日常零用金之支付及管理。
(11)其他與出納有關之事項。
(12)國外匯款。
(13)銀行額度申請，銀行相關資料之填寫。
5.4.品保部：
品保部設經理一人，綜理公司有關品保與品檢之相關事宜，其執掌如下：
5.4.1.品保部經理：
(1)各項品質制度相關事項之建立與推動。
(2)品保規範之制定與修訂。
(3)評估新產品、原料及製成品之品質合格標準。
(4)評估新的檢驗方式、統計及異常反應處理。
(5)供應商之品質評估、輔導及改善工作之追蹤。
5.4.2.品保：
(1)各項品質制度相關事項之建立與推動。
(2)推展品質手冊及訂定相關程序與作業。
(3)提供品質諮詢、支援及問題之分析與處理。
(4)品保規範之制定與修訂。
(5)評估新產品、原料及製成品之品質合格標準。
(6)檢驗基準書之制定。
(7)於原物料進場品質的檢驗與測試。
(8)樣品之處理。
(9)協助新產品之開發。
(10)品保文件管制。
(11)出貨檢驗之稽核。
(12)製造檢驗所使用之儀器設備之檢驗與校正。
(13協助顧客抱怨處理。
(14)特別採用原因確認。
(15)不良品之分析、處理。
(16)圖面管理。
(17)新進員工之品質教育及教導量檢具之正確使用方法。
(18)檢驗、量測與測試設備之借出與歸還。
(19)儀器定期檢驗、儀器定期維修、量檢具之校正。
5.4.3.品檢：
(1)評估新的檢驗方式、統計及異常反應處理。
(2)進料檢驗之執行、統計及異常反應處理。
(a)執行進料檢驗之工。
(b)填寫進料檢驗報告。
(c)回報檢驗結果及呈閱歸檔。
(d)進料不良品之管制。
(e)進料不良品之統計分析。
(f)供應商品質資料之收集、分析報告。
(3)供應商之品質評估、輔導及改善工作之追蹤。
(4)製程及成品品質檢驗、統計、分析、改善、反應與追蹤。
(5)發覺品質不符事項並協調有關單位採取矯正及預防措施。
(6)交貨樣品之準備與送檢。
(7)客戶抱怨處理。
(8)首件產品之確認。
(9)執行製程巡檢工作，回報結果及呈閱歸檔。
(10)隨時注意作業人員有無自主檢驗。
(11)填寫檢驗報告，若有不良異狀時，填寫品質異常聯絡單，且需作對策處理及
效果確認報告。
(12)每日下班時，檢驗儀器確實擦拭，並歸定位。檢驗廠所必須保持乾淨，檢驗
之產品必須歸位。
5.4.4.儀器校正：
(1)量檢具之校正及帳冊管理。
(2)儀校計畫之排定與執行。
(3)校驗紀錄之保管與維護。
(4)執行內校工作及相關校驗標準之建立。
(5)負責對外部校驗機構之聯繫與安排外校事項。
(6)儀器校驗異常之回報與處理。
5.5.生產部：
生產部設經理一人，其下設工程師數名，綜理公司有關製造、生管、倉管及技術之
相關事宜，其執掌如下：
5.5.1.經理：
(1)生產製程之安排、管制與改善。
(2)依生產計畫進度製造及配裝成品。
(3)品質異常對策及改善處理。
(4)生產設備之維護及保養。
(5)機器故障之排除。
(6)作業人員調度、管制及考核。
(7)生產流程之規劃、檢討與改進。
(8)生產紀錄及相關表單之審核。
(9)作業人員培養及訓練。
(10)工作安全防範與督導。
(11)相關零組件、夾治具、模型及工具之採購。
(12)協助客訴處理。
5.5.2.製造：
(1)生產設備之維護及保養。
(2)依照標準規範、圖面、製造程序與作業標準等規定進行工作。
(3)有關零組件、模具及工具之請購。
(4)零組件、模具及工具之管理維護。
(5)現場環境整理、整頓。
(6)製造作業之工作安全範圍，防止意外事件發生。
(7)在製品數量管理及入庫。
(8)生產紀錄、保養紀錄及相關表單之填寫。
(9)保存製造生產有關之相關紀錄資料。
(10)物料之領取及成品入庫。
(11)生產及製程能力之提升。
(12)機器之校正與調整。
(13)夾、治具、模具及工具之準備及管理維護。
(14)製程不良及異狀之排除。
(15)操作機台之開機 / 關機作業。
(16)不良品及製程異狀反應。
(17)個人工作報表之填寫。
(18)水電門窗之管制。
5.5.3.生管：
(1)訂單檢討、交貨日期、交貨地點、包裝要求、產品標識及數量等事項之確認。
(2)訂單變更之接受與提出。
(3)制定物料標準配賦量。
(4)依物料標準配賦量提出請購計畫。
(5)生產計畫之排定與進度管制。
(6)製造通知單之發出及回收。
(7)用料統計及管制。
(8)交期異常反應與處理。
(9)生產日報表彙整及統計。
(10)生產協調會議之召開。
(11)標準產量及工時之制定。
(12)生產數量之稽核與監督。
(13)生產效率之評估。
(14)生產及績效獎金之核算。
(15)生產成本之核算。
5.5.4.倉管：
(1)原物料、半成品、成品之收發或進出庫管理。
(2)原物料、半成品、成品之分類整理。
(3)供應生產加工所需要之原料、零組件。
(4)原物料、半成品及成品紀錄分析，使帳目一致。
(5)進行盤點作業。
(6)呆廢料之處理。
(7)用料號碼之編製作業。
(8)倉儲物料之收發管制。
5.5.5.技術：
(1)製程規劃與管理作業。
(2)圖面編號、發行、回收、影印及保存管理作業。
(3)作業標準之制定及審核。
(4)設計人員之訓練與培養。
(5)模具之設計及審核。
(6)設計變更之接受與提出。
(7)協助訂單審查及對非標準產品接單與否之判斷與檢討。
(8)提供產品及零組件之標準歸格及技術圖面。
(9)設計資料及相關文件之管理與維護。
(10)負責新產品的研究開發、試做與調配。
(11)現有產品變更產能及品質提升之研究改良。
(12)新產品規劃。
(13)自動化設備的研發。
6、相關文件：
6.1.組織系統圖(SA2-02-001)
7、相關表單：
無。
8、本辦法經總經理核准後公佈施行，如有修正時亦同。
------------- 註：本辦法已經調了好幾次，都無法做到最好版面，只好將就了，
大家看得懂就好。
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