目前分類:經營範例 (5)

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           經營類管理辦法[5]:經營資訊管理辦法

                               DSC04375-1
                     廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑
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                              經營資訊管理辦法      [ 廖兆旻 提供參考 ]

1.目   的:
    為使公司在經營管理或策略規劃上的所需參考的內、外部資訊有效的

    管制及運用,特制訂本辦法。

2. 適用範圍:
    本辦法適用於公司各種內、外部資訊的管理。

3. 名詞解釋:

     3.1 外部資訊:
           在公司以外的機構或刊物搜集的資料或情報。

     3.2 內部資訊:
           在公司內部,由各部門在管理或執行上所發生的資料或情報。

4. 權責規定:

      4.1  總經理室:
             負責各種外部資訊搜集歸檔與管理。

      4.2  管理部:
             負責各種相關刊物、雜誌、報紙等資訊的訂購。
  
      4.3  各單位主管:
             負責提供在業務活動上有關的資訊、情報及參與每天的前日資訊簡報會。

5. 資訊管理方式說明:

       5.1 外部資訊管理方式說明:

              5.1.1 外部資訊之搜集:
                       [1]  在管理有關雜誌方面
                              a. 管理雜誌 (其中必須取得每年之全國500大講師資料)      
                              b. 天下雜誌 (其中必須取得每年之全國1000大企業特刊)
                              c. 商業周刊
                              d. 品質管制月刊
                              e. 其它

                        [2] 在技術有關雜誌方面:
                               a. PC-OFFICE雜誌 
                       b.PC-WEEK雜誌
                              c. 其它

                    [3] 在報紙方面:
                       a.經濟日報
                       b.工商時報
                       c.其它

                    [4] 在書籍方面:
                       a. 中小企業白皮書
                       b.
趨勢管理相關書籍
                       c.
分析產業動向書籍
                       d.
其它

                   [5]
在業務活動方面:
                       a.
客戶需求分析
                       b.
客戶滿意度調查
                       c.
市場見閱與記錄
                       d.
分包商之資料
                       e.
同業競爭對手之資料
                       f.
  其它

                   [6]
在參加外部會議方面:
                       a.
參展取得資料
                       b.
參加研討會取得資料
                       c.
赴國外考查所得資料
                       e.
其它

           5.1.2 以上各項資料除各種報刊雜誌定期供同仁閱讀外,均保存於總經理室
                    或相關部門編檔備用。

           5.1.3 各種報刊雜誌於過期後,由總經理室擇取重要內容,加以彙總後,整理
                    成如下資訊檔案:

                         [1]  供應商資訊

                         [2]  企業管理資訊
                         [3]  產業動向資訊
                         [4]  大陸政策資訊
                         [5]  公司上報資訊
                         [6]  環保安衛資訊
                         [7]  客戶動態資訊  
                         [8]  經營環境資訊
                         [9]  競爭對手資訊

           5.1.4 上列資訊於第二天,由總經理室承辦人員於早會後,召集課長級以上
                    主管於會議室中,作重點宣讀報告(時間約10-15分鐘)使各主管能
                    有效及時的掌握外部資訊加以利用。
           5.1.5 
各主管於資訊宣讀完畢時,需在資訊的原稿上加以簽名,留下記錄
                     編檔。
           5.1.6
若有足以供主管或全體同仁參考公佈的資訊或文章,總經理室承辦
                    人員,可加以影印後,張貼於看板中,以達到宣導之效果。

       5.2  內部資訊管理之說明:

     
          5.2.1 內部資料的搜集:

                         [1] 在公司內部所搜集的資訊如下:
                              a. 技術類資訊。
                                  (例:新件接收時,所蒐集的技術資訊是否應用)
                              b. 製造品質資訊。
                                  (例:製程管制系統電腦化)
                              c. 成本規劃與控制資訊。
                                  (例:標準成本與實際成本隨時比較)
                              d. 生產管制資訊。
                                  (例:生產規劃及日程安排完備)
                              e. 物料、倉儲、運輸資訊。
                                  (例:交貨進度及出貨進度之掌握控制)
                              f. 產品識別與追溯資訊。
             (例:為產品識別及追溯性,保存有關紀錄來佐證)
                              g. 人力資源資訊。
              (例:各項出勤、考核等資料搜集完整,作為人力資源之參考。
           h.其它管理資訊。
            (例:業務資訊之蒐集、分析與運用皆完整)

            5.2.上內部資訊由公司相關單位定期搜集整理歸檔,並於公司相關
           會議時作為提報檢討之用。

   5.3 
所有公司搜集的內、外部經營資訊,除作為平時工作上的參考外,
           另提供作為公司每年年底定期召開策略規劃檢討會的使用。

       5.4 
各種資訊的保存期限,若有法規限制,依其規定外,其餘均保存二年備查。

6.相關文件:
     文件管制辦法
  
        
7.相關表單:
 

  


8‧本辦法經總經理核准後施行,如有修定時亦同。


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       經營類管理辦法[4]:
經營政策與說明

 

                                         ---------   本經營政策為總幹事之前輔導之 '' 太乙 / 銓富 '' 公司的範例,
                                                       該公司目前為總幹事結拜大哥之公司,
                                                       特徵得其同意提供給大家參考,在此誌謝。


                                經營政策與說明

1. 目的:

     為使本公司凝聚全公司同仁的共識,以達成經營管理及對客戶的承諾與持續改善的決心,
     特制訂本政策與說明,同時做好敦親睦鄰回饋社會。

  2. 適用範圍:

      本政策與說明適用於公司經營理念所宣示之項目及決心。

 

3. 權責規定

      3.1 總經理

            負責制定適用於公司的經營政策,並定期檢討與更新。
 
      3.2 總經理室:

            負責公司經營政策的文宣與推廣活動。
 

      3.3
各部門主管:

            負責公司經營政策的宣導與相關執行事項。

4. 名詞解釋:

     無

5. 管理程序:

     5.1 
經營政策是依公司之經營理念所制訂,
           各部門之經營管理推行計畫均應遵循此政策之一貫性。

            5.1.1 
經營政策:

                     [1]
準太穩、次定好
                     [2]
釋經營、有雄心

            5.1.2 
經營政策說明:

                     [1]
太準太穩、乙次定好

                          〈1〉
以「準」確的眼光,制訂公司長、中、短期各項目標與策略,
                                    以因
應時代變遷,快速反應,面對任何挑戰。

                          〈2〉
以穩健踏實的腳步,制訂與落實各項制度,提高生產效率
                                    強化各部門間的協調,邁向國際市場,達到永續經營的目的。

                      [2] 詮釋經營、富有雄心

                           〈1〉為求企業永續經營,必須以企業的良知盡到社會責任,
                                     讓員工有成長的機會與穩定的環境,才能提供客戶滿意的服務。

                           〈2〉經營得意、客戶滿意、員工樂意、社會如意,是我們努力達成
                                     的方
向,在全體員工的共識之下,我們對未來深具雄心與壯志。

             5.1.3 檢討時機

                       凡於下列時機,總經理室主管應提出建議
,適時修改或更新公司的企業願景:

                            [1] 內外部經營環境有重大變動。
                            [2] 公司內部組織調整。
                            [3] 公司經營產品或策略改變。
                            [4] 企業創新或流程改善。
                            [5] 既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件:

        6.1 溝通管理辦法 (SA3-02-009)。

        6.2 品質政策 (SA3-02-003)
        6.3 環境政策 (SA3-10-001)
        6.4 安衛政策 (SA3-02-015)

7. 相關表單:

       無

8. 本經營政策與說明經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行,如有修正時亦同。

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        經營類管理辦法[3]:經營理念與說明

 

                                      經營理念與說明                       

1. 目的:

為闡述公司在經營上的理念與想法,使公司上下均能有一致的共識,
也讓客戶等外部機構因了解整體理念而對公司及產品服務等,有深度的肯定。

 2. 適用範圍:

本經營理念與說明適用於公司全體同仁。

3. 權責規定

3.1  總經理

       負責制定適用於公司的經營理念,並定期檢討與更新。

3.2  總經理室:

       負責公司經營理念的文宣與推廣活動。


3.3 
各部門主管:

       負
責公司經營理念的宣導與相關執行事項。

4. 名詞解釋:

 無

5. 管理程序:

5.1 本公司現階段經營理念與說明如下:

       5.1.1 
經營理念內涵:

                
「追求卓越、革新挑戰

                    
顧客滿意、貢獻社會」

       5.1.2  
經營理念解說:

                   [1]  追求卓越:

                         
在經營上是以不斷追求卓越為想法,期望透過持續的努力,
                          把公司
推向一流的境界,在這一理念下,其做法以下列為重點:

                               
(1). 永續保持國際水準
                               
(2). 展現最佳印刷工藝
                               
(3). 力求發展穩健經營
                              
 (4). 擴展據點領導業界

                   [2]  
革新挑戰

                          
我們在任何時刻,絕不以現狀為滿足,
                          所有同仁在總經理及各級主
管的領導之下,
                          不斷吸收管理上的心之,引進新的管理架構,
                          使公
司能接受內外在各種變動的挑戰,
                          在這一理念之下,其做法以下列
為重點:

                                 
(1). 求新求變的組織
                                
 (2). 人力資源的革新
                                 
(3). 資訊科技的應用
                                
(4).  快速反應與應變

                    [3]  
顧客滿意: 

                          
顧客及員工為公司在經營上的主體和源頭,
                           故在組織內各項經營管
理之做法一切以顧客及員工之需求
                           獲致最大的滿意為考量,
                           在這一
理念之下,其做法以下列為重點:

                                
 (1). 品質領先的指標
                                 
(2). 創造顧客的滿意
                                  
(3). 滿足員工的需求
                                 
(4). 建立長期的關係

                   [4]  
貢獻社會:

                          
公司為社會的一個環節,很多資源取之於社會,
                          因此在經營有成之
下,必當回饋於社會,
                          以善盡企業之責任,使達到善的循環之目的,
                          
在這一理念之下,其做法以下列為重點:

                                  
(1). 誠實納稅
                                 
(2). 回饋社會
                                
 (3). 敦親睦鄰
                                  
(4). 保護環境

5.2  以上理念將引導全體同仁,在永續經營的前題下,朝向下列兩個營運目標方向邁進:

                  「人群、文化、未來三者結合

                      
創意、顧客、品質三位一體」

        
說明如下:

         5.2
.1  人群、文化、未來三者結合:

                  
公司在經營上抱著貢獻人群、提升文化及挑戰未來三者共同考量,
                   故在理
想與實用上都能如願。

         
5.2.2  創意、顧客、品質三位一體:

                   
公司在經營上,亦不斷運用各種改善之創意,提高印件及管理品質,
                   滿足
內外在顧客需求,故以上三者在吾人看,實質上是整體的。

5.3
所有經營理念與營運目標方向,均以「經營心法」及「經營哲學」為主軸,
      表示公司全體同仁都非常用“心”在經營公司,
      使公司能保持高度的活動力,以因應各種變化與挑戰。

       
5.3.1 經營心法  (4H):

                
從公司四大政策整何而來,可得到雄心、信心、愛心、決心等四心,
                 吾人
稱為經營心法,簡稱  4H  (4Heart)

                          ---
註:四大政策如下:(可參考相關標準書文件)

                                      〈
1〉.  經營政策  (SA3-02-014)
                                      〈
2〉.  品質政策(SA3-02-003)
                                      〈
3〉.  環境政策(SA3-10-001)
                                      〈
4〉.  安衛政策(SA3-02-015)

       5.3.2  經營哲學  (2M)

                 
公司之經營心法強調用 4 心作管理,
                 故“心”的管理為公司總經理及各級
主管幹部之管理原則與風範,
                 而心的管理之英文翻譯為
「Mind Management」,故簡稱“2M”。

5.4   綜合以上說明,「2M4H」實為公司貫穿實踐經營理念的主軸。

5.5  檢討時機

       凡於下列時機,總經理室主管應提出建議
,適時修改或更新公司的企業願景:

           5.5.1 內外部經營環境有重大變動。
           5.5.2 公司內部組織調整。
           5.5.3 公司經營產品或策略改變。
           5.5.4 企業創新或流程改善。
           5.5.5 既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件:

6.1  溝通管理辦法  (SA3-02-009)。
6.2  經營政策  (SA3-02-014)
6.3  品質政策 (SA3-02-003)
6.4  環境政策 (SA3-10-001)
6.5  安衛政策 (SA3-02-015)

7. 相關表單:

8. 本經營理念經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行,如有修正時亦同。

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      經營類管理辦法[2]:
企業願景

  
                                            企業願景

1.  目的:

為描繪公司發展輪廓及滿足同仁對公司長期發展的期望,特制訂本願景。

2.  適用範圍:

       本企業願景適用於公司全體同仁。

3.  權責規定

3.1 總經理

      負責制定適用於公司的企業願景,並定期檢討與更新。

3.2 總經理室:

      負責公司企業願景的文宣與推廣活動。


3.3
各部門主管:

      負
責公司企業願景的宣導與相關執行事項。

4.  名詞解釋:


5.  管理程序:

5.1 本公司現階段企業願景如下:

       5
.1.01  透過全員持續不斷的努力,使秋陽公司成為亞洲包裝印刷產業之標竿企業,
                  
為21世紀印刷文化帶來深遠的影響。
      
5.1.02  塑造精緻環境品質,讓秋陽同仁們能在一種比居家環境更優良的場所工作
                   與生活,使滿足「以廠為家」之需求。
       
5.1.03  在管理各個層面做到經營公開化、管理透明化,使秋陽組織內部有倫理而
                   無階級,上下一視「同仁」。
       
5.1.04  公司內部、所有同仁都成為「秋陽企業家庭」的成員,讓同仁及眷屬們以
                   身為「秋陽同仁」為榮,共享美滿人生。
       
5.1.05  在公司外部,所有分包商及合作夥伴都成為「秋陽協力體制」的一環,讓
                   廠商及夥伴們與秋陽共榮共存,攜手合作。
       
5.1.06  以雄心、信心、愛心、決心的企業政策與形象,廣受客戶與社會認同,成
                   為業界優秀人才最嚮往的公司。
       
5.1.07  公元 20xx 年,在全體同仁努力下,使秋陽公司總體營業額達到每年新台幣
                   100 億  8 仟萬元以上,且公司準備上櫃上市,成為台灣績優公司之一。
      
5.1.08  落實滿足員工需求,建立長期關係的理念,在公元 20xx 年,上櫃上市之後
                  ,公司之股票開放,優先給員工持股共享經營上的利潤。
      
5.1.09  在公元 20xx 年,培育 6 位以上總經理或能獨當一面的經營高階人員,使其
                   足以擔當國內 5  個分公司及海外 2 個分公司的主管。
      
5.1.10  將本公司的理念、資源及成果回饋社會,讓我們身處的社區及環境,因秋陽
                   而更美好。

5.2 檢討時機

      凡於下列時機,總經理室主管應提出建議
,適時修改或更新公司的企業願景:

       5.2.01  內外部經營環境有重大變動。
       5.2.02  公司內部組織調整。
       5.2.03  公司經營產品或策略改變。
       5.2.04  企業創新或流程改善。
       5.2.05  既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件:

溝通管理辦法。

7. 相關表單:

8. 本企業願景經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行,如有修正時亦同。

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            經營類管理辦法[1]:企業使命

          
                            企業使命 

1、目的:

為使全體同仁了解本公司經營理念與政策之下的企業使命,俾朝向共同方向邁進,
特制訂本文以供遵循。

2、適用範圍:

本企業使命適用於公司全體同仁

3、權責規定

3.1  總經理

       負責制定適用於公司的企業使命,並定期檢討與更新。

3.2  總經理室:

       負責公司企業使命的文宣與推廣活動。


3.3
各部門主管:

       負
責公司企業使命的宣導與相關執行事項。

 4、名詞解釋:


 5、管理程序:

5.1  本公司現階段企業使命如下:

        「配合經濟發展,提供物美價廉的包裝印件,提高商品附加價值,以帶動精緻的包裝文化,
            進而回饋社會,善盡社會的責任。」

5.2 檢討時機

        凡於下列時機,總經理室主管應提出建議
,適時修改或更新公司的企業使命:

        5.2.1 內外部經營環境有重大變動。
        5.2.2 公司內部組織調整。
        5.2.3 公司經營產品或策略改變。
        5.2.4 企業創新或流程改善。
        5.2.5 既有企業使命已經不符合時代需要。

 6. 相關文件:

溝通管理辦法。

7. 相關表單:

8. 本企業使命經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行,如有修正時亦同。

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