jm4331[長洪中壢家族總幹事]

        跟「蘋果日報」學管理
2008.07.28 [週一] 鳳凰颱風來襲那天早上，住家一帶風平樹靜，
大約10：00多，開車到附近便利商店想買一份蘋果日報，看看颱風消息，
竟然連趕十多家，蘋果全部被清空，只剩它版報紙，靜靜的躺在架上，
蘋果的魅力真是銳不可擋，買它似乎要用搶的一樣，慢了就沒搞頭了，
我知道有很多人以不看蘋果日報孤芳自賞，因為它有些報導很狗仔、很八卦、很羶腥、很------，
但是它還是有很多值得看的版面，例如副刊旅遊版、消費版和體育版等，
我就在幾年前搜集它副刊旅遊版的「台灣此生必遊 100 景點」，然後依它一點一點的去玩，
感覺非常不錯，不但有一個紙上好導遊，更替我省了一本書的價錢，
因此我們大可不必因曀廢食，說不定如此反而讓您失去了吸收很多好知識的機會。

站在管理觀點，我們可以跟「蘋果日報」學習的項目如下：
         1. 策略：
             蘋果日報以後起之秀，面對台灣幾家報業巨頭，先採低價策略 [ 5元 ]，成功打進
             市場，吸引讀者，逼得幾家大報不得不跟著降價，等到「瑪啡效應」發生後，它
             又大膽拉回價格 [ 5元→10元→15元]，而讀者已經捨不得離開了，在大家搶著看
              蘋果的狀況下，台灣過氣的報業，停的停，倒的倒，一片哀號！真是「用頭腦的
              賺錢，沒頭腦的等死」，蘋果日報這招相當厲害。
          2. 價值：
              蘋果日報的經營者非常了解顧客的心理，它能從各種角度去滿足讀者，讓看的人
              取得需要的價值，價值[V] = 機能[F]  /  價格[C] ，在蘋果所報導的內容裡充滿了琳
              琅滿目的機能，有社會的、有旅遊的、有消費的、有時尚的、有羶腥的、有演藝
              的、有大陸的、有語文的、有兩性的、有煽情的、有科技的、有財經的、有體育的
              、有政治的 、--------- ，幾乎人類想要的它都給你，也可以說上至王公貴族、下至市
              井小民的口袋都被它吃定了，讓人不得不掏錢出來買它，然而它每份也只收你 15 元
              而已，人人都花得起；價值也很接近品質，品質是產品能滿足消費者的特質，如果當
              初它的低價策略沒有價值和品質來撐腰的話，那也可能是曇花一現而已。
                                             
                                                 蘋果日報能讓各階層人員取得他要的價值 ↑
                                                  
         3. 創新：
             早期報紙千篇一律「以文為主、以圖為輔」，而且一片黑白，因此整篇報紙密密
             麻麻，像讀小說一樣，難得有一張照片或插畫；而蘋果日報掌握時代趨勢與顧客
             需要，更改報紙 的編排為「以圖為主、以文為輔」之方式，同時全版彩色，贏得
             讀者芳心，這個創新也改變了大 部份閱報人的習慣。
                                                         
                                                           早期報紙以文為主，而且黑白 ↑
                                                          
                                                          蘋果日報以圖為主，全面彩色 ↑
          4. 新鮮：
              一成不變，固然可以保有習性、延伸印象，但會讓人膩，好像一家餐廳的菜，整
              年不變，千篇一律，客人肯定走光，尤其是現在的消費者幾乎都喜新厭舊，追求
              新鮮感，因此厲害跟賺錢的餐廳，它的菜色會一直改變；  蘋果日報也深深地了解
              這一個消費現象，它會不斷地調整版面，讓讀者一直保有新鮮感，不會使人覺得它
              是一份「老的報紙」；不知道大家有沒有注意，一個小小的刊頭它就一直在下功夫
              ，它會隨著時局或社會動態來改變它的設計，最近北京奧運 08 / 08 要開打的，自然
              它的刊頭重點也放在這裡，相信會持續到奧運結束，而其它的報紙還是老標準版，
              從這個小地方都不放過，你就應該知道它會在台灣勇奪銷售量第一的原因。
                                     
                                    蘋果日報刊頭的變化 [最左是標準版，向右是不同的變化版]↑
                             
                                              北京奧運版  的蘋果日報  刊頭   ↑
           5.改善：
                  如果您長期一直在看蘋果日報，您可以發現它會不斷調整編排與版面，感覺上
                  它似乎要追求完美，把最好的一面呈現給讀者，同時它也持續在去蕪存菁，減
                  少或切掉不受歡迎的版面，擴大或新增較受歡迎的版面，比如說老夫子漫畫的
                  版面就被調整過，除此之外，它還強調「你的鞭策是《蘋果日報》成長的動力
                  」來接受讀者的糾錯與批評，這些都是「改善」的動作，改善是組織維持不敗
                  很重要的元素，更是團體避免僵化、腐化很重要的條件；在蘋果諸多的改善措
                  施中，最令本人激賞的是它針對「《蘋果》每日一句」的調整，原來在排版上
                  是白色，於整張報紙中不易找尋，不知是自我發現還是讀者反應，後來改成藍
                  底白字，十分顯眼，一看就到，一個小小的改善，可是帶給顧客莫大的方便；
                  「每日一句」是我個人買報之後，優先掃描的動作，它可以說是整張報紙的焦
                  點，經常有很多警句，帶給我很大的啟示，舉幾個例子給大家分享：
                          -----「『生活』與『玩樂』的能力，是在當今世紀追求成功的新能力。」
                                                                                    ──   策略大師          大前研一
                          -----「我從不為輸贏煩惱，我為樂趣而跑。」
                                                                                    ──   F 1 車神             舒馬克
                          -----「我的目標不是『追求第一』，而是『成為第一』。」
                                                                                    ──  巨大 董事長      劉金標
                          -----「當別人在猶豫的時候，你先付諸行動；當別人行動的時候，你已領先。」
                                                                                    ── 美國前國務卿    鮑威爾
                                           
                                          右邊是早期的編排[白色]，左邊是改善後的編排[藍色]↑
              
                                                  
                      ----------- 還沒結束ㄜ，不好意思，請再繼續等待囉， 精彩在後面----