jm4331[長洪中壢家族總幹事]

           經營類管理辦法[5]：經營資訊管理辦法

                              
                     廖兆旻 [廖秋陽] 目前為 長洪武術中壢訓練所 總幹事  ↑
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                              經營資訊管理辦法      [ 廖兆旻 提供參考 ]

1.目   的:
    為使公司在經營管理或策略規劃上的所需參考的內、外部資訊有效的
    管制及運用，特制訂本辦法。

2. 適用範圍:
    本辦法適用於公司各種內、外部資訊的管理。

3. 名詞解釋:

     3.1 外部資訊:
           在公司以外的機構或刊物搜集的資料或情報。

     3.2 內部資訊:
           在公司內部,由各部門在管理或執行上所發生的資料或情報。

4. 權責規定:

      4.1  總經理室:
             負責各種外部資訊搜集歸檔與管理。

      4.2  管理部:
             負責各種相關刊物、雜誌、報紙等資訊的訂購。
  
      4.3  各單位主管:
             負責提供在業務活動上有關的資訊、情報及參與每天的前日資訊簡報會。

5. 資訊管理方式說明:

       5.1 外部資訊管理方式說明:

              5.1.1 外部資訊之搜集:
                       [1]  在管理有關雜誌方面
                              a. 管理雜誌 (其中必須取得每年之全國500大講師資料)      
                              b. 天下雜誌 (其中必須取得每年之全國1000大企業特刊)
                              c. 商業周刊
                              d. 品質管制月刊
                              e. 其它

                        [2] 在技術有關雜誌方面:
                               a. PC-OFFICE雜誌 
                       b.PC-WEEK雜誌
                              c. 其它

                    [3] 在報紙方面:
                       a.經濟日報
                       b.工商時報
                       c.其它

                    [4] 在書籍方面:
                       a. 中小企業白皮書
                       b. 趨勢管理相關書籍
                       c. 分析產業動向書籍
                       d. 其它

                   [5] 在業務活動方面:
                       a. 客戶需求分析
                       b. 客戶滿意度調查
                       c. 市場見閱與記錄
                       d. 分包商之資料
                       e. 同業競爭對手之資料
                       f.  其它

                   [6] 在參加外部會議方面:
                       a.參展取得資料
                       b.參加研討會取得資料
                       c. 赴國外考查所得資料
                       e.其它

           5.1.2 以上各項資料除各種報刊雜誌定期供同仁閱讀外,均保存於總經理室
                    或相關部門編檔備用。

           5.1.3 各種報刊雜誌於過期後,由總經理室擇取重要內容,加以彙總後,整理
                    成如下資訊檔案:

                         [1]  供應商資訊
                         [2]  企業管理資訊
                         [3]  產業動向資訊
                         [4]  大陸政策資訊
                         [5]  公司上報資訊
                         [6]  環保安衛資訊
                         [7]  客戶動態資訊  
                         [8]  經營環境資訊
                         [9]  競爭對手資訊

           5.1.4 上列資訊於第二天,由總經理室承辦人員於早會後,召集課長級以上
                    主管於會議室中,作重點宣讀報告(時間約10-15分鐘)使各主管能
                    有效及時的掌握外部資訊加以利用。
           5.1.5  各主管於資訊宣讀完畢時,需在資訊的原稿上加以簽名,留下記錄
                     編檔。
           5.1.6 若有足以供主管或全體同仁參考公佈的資訊或文章,總經理室承辦
                    人員,可加以影印後,張貼於看板中,以達到宣導之效果。

       5.2  內部資訊管理之說明:

               5.2.1 內部資料的搜集:
                         [1] 在公司內部所搜集的資訊如下:
                              a. 技術類資訊。
                                  (例：新件接收時，所蒐集的技術資訊是否應用)
                              b. 製造品質資訊。
                                  (例：製程管制系統電腦化)
                              c. 成本規劃與控制資訊。
                                  (例：標準成本與實際成本隨時比較)
                              d. 生產管制資訊。
                                  (例：生產規劃及日程安排完備)
                              e. 物料、倉儲、運輸資訊。
                                  (例：交貨進度及出貨進度之掌握控制)
                              f. 產品識別與追溯資訊。
　　　　　　      　(例：為產品識別及追溯性，保存有關紀錄來佐證)
                              g. 人力資源資訊。
　　　　　　      　 (例：各項出勤、考核等資料搜集完整，作為人力資源之參考。
　　　　　　     ｈ.其它管理資訊。
　　　　　　　     (例：業務資訊之蒐集、分析與運用皆完整)

　　          5.2.2  以上內部資訊由公司相關單位定期搜集整理歸檔,並於公司相關
　　　　　      會議時作為提報檢討之用。

　  5.3  所有公司搜集的內、外部經營資訊,除作為平時工作上的參考外,
　　　　　      另提供作為公司每年年底定期召開策略規劃檢討會的使用。

       5.4  各種資訊的保存期限,若有法規限制,依其規定外,其餘均保存二年備查。

６.相關文件：
     文件管制辦法
　　
        
7.相關表單：
　
　　無

８‧本辦法經總經理核准後施行，如有修定時亦同。

       經營類管理辦法[4]：經營政策與說明

                                         ---------   本經營政策為總幹事之前輔導之 '' 太乙 / 銓富 '' 公司的範例，
                                                       該公司目前為總幹事結拜大哥之公司，
                                                       特徵得其同意提供給大家參考，在此誌謝。


                                經營政策與說明

1. 目的：

     為使本公司凝聚全公司同仁的共識，以達成經營管理及對客戶的承諾與持續改善的決心，
     特制訂本政策與說明，同時做好敦親睦鄰回饋社會。

  2. 適用範圍：

      本政策與說明適用於公司經營理念所宣示之項目及決心。

3. 權責規定

      3.1 總經理：

            負責制定適用於公司的經營政策，並定期檢討與更新。
 
      3.2 總經理室：

            負責公司經營政策的文宣與推廣活動。 

      3.3 各部門主管：

            負責公司經營政策的宣導與相關執行事項。

4. 名詞解釋：

     無

5. 管理程序：

     5.1 經營政策是依公司之經營理念所制訂，
           各部門之經營管理推行計畫均應遵循此政策之一貫性。

            5.1.1  經營政策：

                     [1] 太準太穩、乙次定好
                     [2] 詮釋經營、富有雄心

            5.1.2  經營政策說明：

                     [1] 太準太穩、乙次定好

                          〈1〉以「準」確的眼光，制訂公司長、中、短期各項目標與策略，
                                    以因應時代變遷，快速反應，面對任何挑戰。

                          〈2〉以穩健踏實的腳步，制訂與落實各項制度，提高生產效率
                                    強化各部門間的協調，邁向國際市場，達到永續經營的目的。

                      [2] 詮釋經營、富有雄心

                           〈1〉為求企業永續經營，必須以企業的良知盡到社會責任，
                                     讓員工有成長的機會與穩定的環境，才能提供客戶滿意的服務。

                           〈2〉經營得意、客戶滿意、員工樂意、社會如意，是我們努力達成
                                     的方向，在全體員工的共識之下，我們對未來深具雄心與壯志。

             5.1.3 檢討時機：

                       凡於下列時機，總經理室主管應提出建議，適時修改或更新公司的企業願景：

                            [1] 內外部經營環境有重大變動。
                            [2] 公司內部組織調整。
                            [3] 公司經營產品或策略改變。
                            [4] 企業創新或流程改善。
                            [5] 既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件：

        6.1 溝通管理辦法 (SA3-02-009)。
        6.2 品質政策 (SA3-02-003)
        6.3 環境政策 (SA3-10-001)
        6.4 安衛政策 (SA3-02-015)

7. 相關表單：

       無

8. 本經營政策與說明經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行，如有修正時亦同。

        經營類管理辦法[3]：經營理念與說明

                                      經營理念與說明                       

1. 目的：

為闡述公司在經營上的理念與想法，使公司上下均能有一致的共識，
也讓客戶等外部機構因了解整體理念而對公司及產品服務等，有深度的肯定。

 2. 適用範圍：

本經營理念與說明適用於公司全體同仁。

3. 權責規定

3.1  總經理：

       負責制定適用於公司的經營理念，並定期檢討與更新。

3.2  總經理室：

       負責公司經營理念的文宣與推廣活動。

3.3  各部門主管：

       負責公司經營理念的宣導與相關執行事項。

4. 名詞解釋：

 無

5. 管理程序：

5.1 本公司現階段經營理念與說明如下：

       5.1.1  經營理念內涵：

                 「追求卓越、革新挑戰

                     顧客滿意、貢獻社會」

       5.1.2   經營理念解說：

                   [1]  追求卓越：

                          在經營上是以不斷追求卓越為想法，期望透過持續的努力，
                          把公司推向一流的境界，在這一理念下，其做法以下列為重點：

                                (1). 永續保持國際水準
                                (2). 展現最佳印刷工藝
                                (3). 力求發展穩健經營
                                (4). 擴展據點領導業界

                   [2]  革新挑戰

                          我們在任何時刻，絕不以現狀為滿足，
                          所有同仁在總經理及各級主管的領導之下，
                          不斷吸收管理上的心之，引進新的管理架構，
                          使公司能接受內外在各種變動的挑戰，
                          在這一理念之下，其做法以下列為重點：

                                 (1). 求新求變的組織
                                 (2). 人力資源的革新
                                 (3). 資訊科技的應用
                                 (4).  快速反應與應變

                    [3]  顧客滿意： 

                           顧客及員工為公司在經營上的主體和源頭，
                           故在組織內各項經營管理之做法一切以顧客及員工之需求
                           獲致最大的滿意為考量，
                           在這一理念之下，其做法以下列為重點：

                                  (1). 品質領先的指標
                                  (2). 創造顧客的滿意
                                  (3). 滿足員工的需求
                                  (4). 建立長期的關係

                   [4]  貢獻社會：

                          公司為社會的一個環節，很多資源取之於社會，
                          因此在經營有成之下，必當回饋於社會，
                          以善盡企業之責任，使達到善的循環之目的，
                          在這一理念之下，其做法以下列為重點：

                                  (1). 誠實納稅
                                  (2). 回饋社會
                                  (3). 敦親睦鄰
                                  (4). 保護環境

5.2  以上理念將引導全體同仁，在永續經營的前題下，朝向下列兩個營運目標方向邁進：

                  「人群、文化、未來三者結合

                      創意、顧客、品質三位一體」

        說明如下：

         5.2.1  人群、文化、未來三者結合：

                   公司在經營上抱著貢獻人群、提升文化及挑戰未來三者共同考量，
                   故在理想與實用上都能如願。

         5.2.2  創意、顧客、品質三位一體：

                   公司在經營上，亦不斷運用各種改善之創意，提高印件及管理品質，
                   滿足內外在顧客需求，故以上三者在吾人看，實質上是整體的。

5.3 所有經營理念與營運目標方向，均以「經營心法」及「經營哲學」為主軸，
      表示公司全體同仁都非常用“心”在經營公司，
      使公司能保持高度的活動力，以因應各種變化與挑戰。

       5.3.1 經營心法  (4H)：

                 從公司四大政策整何而來，可得到雄心、信心、愛心、決心等四心，
                 吾人稱為經營心法，簡稱  4H  (4Heart)

                          --- 註：四大政策如下：(可參考相關標準書文件)

                                      〈1〉.  經營政策  (SA3-02-014)
                                      〈2〉.  品質政策(SA3-02-003)
                                      〈3〉.  環境政策(SA3-10-001)
                                      〈4〉.  安衛政策(SA3-02-015)

       5.3.2  經營哲學  (2M)

                 公司之經營心法強調用 4 心作管理，
                 故“心”的管理為公司總經理及各級主管幹部之管理原則與風範，
                 而心的管理之英文翻譯為「Mind Management」，故簡稱“2M”。

5.4   綜合以上說明，「2M4H」實為公司貫穿實踐經營理念的主軸。

5.5  檢討時機：

       凡於下列時機，總經理室主管應提出建議，適時修改或更新公司的企業願景：

           5.5.1 內外部經營環境有重大變動。
           5.5.2 公司內部組織調整。
           5.5.3 公司經營產品或策略改變。
           5.5.4 企業創新或流程改善。
           5.5.5 既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件：

6.1  溝通管理辦法  (SA3-02-009)。
6.2  經營政策  (SA3-02-014)
6.3  品質政策 (SA3-02-003)
6.4  環境政策 (SA3-10-001)
6.5  安衛政策 (SA3-02-015)

7. 相關表單：

無

8. 本經營理念經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行，如有修正時亦同。

      經營類管理辦法[2]：企業願景

  
                                            企業願景

1.  目的：

為描繪公司發展輪廓及滿足同仁對公司長期發展的期望，特制訂本願景。

2.  適用範圍：

       本企業願景適用於公司全體同仁。

3.  權責規定

3.1 總經理：

      負責制定適用於公司的企業願景，並定期檢討與更新。

3.2 總經理室：

      負責公司企業願景的文宣與推廣活動。

3.3 各部門主管：

      負責公司企業願景的宣導與相關執行事項。

4.  名詞解釋：

無

5.  管理程序：

5.1 本公司現階段企業願景如下：

       5.1.01  透過全員持續不斷的努力，使秋陽公司成為亞洲包裝印刷產業之標竿企業，
                   為21世紀印刷文化帶來深遠的影響。
       5.1.02  塑造精緻環境品質，讓秋陽同仁們能在一種比居家環境更優良的場所工作
                   與生活，使滿足「以廠為家」之需求。
       5.1.03  在管理各個層面做到經營公開化、管理透明化，使秋陽組織內部有倫理而
                   無階級，上下一視「同仁」。
       5.1.04  公司內部、所有同仁都成為「秋陽企業家庭」的成員，讓同仁及眷屬們以
                   身為「秋陽同仁」為榮，共享美滿人生。
       5.1.05  在公司外部，所有分包商及合作夥伴都成為「秋陽協力體制」的一環，讓
                   廠商及夥伴們與秋陽共榮共存，攜手合作。
       5.1.06  以雄心、信心、愛心、決心的企業政策與形象，廣受客戶與社會認同，成
                   為業界優秀人才最嚮往的公司。
       5.1.07  公元 20xx 年，在全體同仁努力下，使秋陽公司總體營業額達到每年新台幣
                   100 億  8 仟萬元以上，且公司準備上櫃上市，成為台灣績優公司之一。
       5.1.08  落實滿足員工需求，建立長期關係的理念，在公元 20xx 年，上櫃上市之後
                  ，公司之股票開放，優先給員工持股共享經營上的利潤。
       5.1.09  在公元 20xx 年，培育 6 位以上總經理或能獨當一面的經營高階人員，使其
                   足以擔當國內 5  個分公司及海外 2 個分公司的主管。
       5.1.10  將本公司的理念、資源及成果回饋社會，讓我們身處的社區及環境，因秋陽
                   而更美好。

5.2 檢討時機：

      凡於下列時機，總經理室主管應提出建議，適時修改或更新公司的企業願景：

       5.2.01  內外部經營環境有重大變動。
       5.2.02  公司內部組織調整。
       5.2.03  公司經營產品或策略改變。
       5.2.04  企業創新或流程改善。
       5.2.05  既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件：

溝通管理辦法。

7. 相關表單：

無

8. 本企業願景經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行，如有修正時亦同。

            經營類管理辦法[1]：企業使命

          
                            企業使命 

1、目的：

為使全體同仁了解本公司經營理念與政策之下的企業使命，俾朝向共同方向邁進，
特制訂本文以供遵循。

2、適用範圍：

本企業使命適用於公司全體同仁。

3、權責規定

3.1  總經理：

       負責制定適用於公司的企業使命，並定期檢討與更新。

3.2  總經理室：

       負責公司企業使命的文宣與推廣活動。

3.3 各部門主管：

       負責公司企業使命的宣導與相關執行事項。

 4、名詞解釋：

無

 5、管理程序：

5.1  本公司現階段企業使命如下：

        「配合經濟發展，提供物美價廉的包裝印件，提高商品附加價值，以帶動精緻的包裝文化，
            進而回饋社會，善盡社會的責任。」

5.2 檢討時機：

        凡於下列時機，總經理室主管應提出建議，適時修改或更新公司的企業使命：

        5.2.1 內外部經營環境有重大變動。
        5.2.2 公司內部組織調整。
        5.2.3 公司經營產品或策略改變。
        5.2.4 企業創新或流程改善。
        5.2.5 既有企業使命已經不符合時代需要。

 6. 相關文件：

溝通管理辦法。

7. 相關表單：

無

8. 本企業使命經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行，如有修正時亦同。