經營類管理辦法[3]:經營理念與說明

 

                                      經營理念與說明                       

1. 目的:

為闡述公司在經營上的理念與想法,使公司上下均能有一致的共識,
也讓客戶等外部機構因了解整體理念而對公司及產品服務等,有深度的肯定。

 2. 適用範圍:

本經營理念與說明適用於公司全體同仁。

3. 權責規定

3.1  總經理

       負責制定適用於公司的經營理念,並定期檢討與更新。

3.2  總經理室:

       負責公司經營理念的文宣與推廣活動。


3.3 
各部門主管:

       負
責公司經營理念的宣導與相關執行事項。

4. 名詞解釋:

 無

5. 管理程序:

5.1 本公司現階段經營理念與說明如下:

       5.1.1 
經營理念內涵:

                
「追求卓越、革新挑戰

                    
顧客滿意、貢獻社會」

       5.1.2  
經營理念解說:

                   [1]  追求卓越:

                         
在經營上是以不斷追求卓越為想法,期望透過持續的努力,
                          把公司
推向一流的境界,在這一理念下,其做法以下列為重點:

                               
(1). 永續保持國際水準
                               
(2). 展現最佳印刷工藝
                               
(3). 力求發展穩健經營
                              
 (4). 擴展據點領導業界

                   [2]  
革新挑戰

                          
我們在任何時刻,絕不以現狀為滿足,
                          所有同仁在總經理及各級主
管的領導之下,
                          不斷吸收管理上的心之,引進新的管理架構,
                          使公
司能接受內外在各種變動的挑戰,
                          在這一理念之下,其做法以下列
為重點:

                                 
(1). 求新求變的組織
                                
 (2). 人力資源的革新
                                 
(3). 資訊科技的應用
                                
(4).  快速反應與應變

                    [3]  
顧客滿意: 

                          
顧客及員工為公司在經營上的主體和源頭,
                           故在組織內各項經營管
理之做法一切以顧客及員工之需求
                           獲致最大的滿意為考量,
                           在這一
理念之下,其做法以下列為重點:

                                
 (1). 品質領先的指標
                                 
(2). 創造顧客的滿意
                                  
(3). 滿足員工的需求
                                 
(4). 建立長期的關係

                   [4]  
貢獻社會:

                          
公司為社會的一個環節,很多資源取之於社會,
                          因此在經營有成之
下,必當回饋於社會,
                          以善盡企業之責任,使達到善的循環之目的,
                          
在這一理念之下,其做法以下列為重點:

                                  
(1). 誠實納稅
                                 
(2). 回饋社會
                                
 (3). 敦親睦鄰
                                  
(4). 保護環境

5.2  以上理念將引導全體同仁,在永續經營的前題下,朝向下列兩個營運目標方向邁進:

                  「人群、文化、未來三者結合

                      
創意、顧客、品質三位一體」

        
說明如下:

         5.2
.1  人群、文化、未來三者結合:

                  
公司在經營上抱著貢獻人群、提升文化及挑戰未來三者共同考量,
                   故在理
想與實用上都能如願。

         
5.2.2  創意、顧客、品質三位一體:

                   
公司在經營上,亦不斷運用各種改善之創意,提高印件及管理品質,
                   滿足
內外在顧客需求,故以上三者在吾人看,實質上是整體的。

5.3
所有經營理念與營運目標方向,均以「經營心法」及「經營哲學」為主軸,
      表示公司全體同仁都非常用“心”在經營公司,
      使公司能保持高度的活動力,以因應各種變化與挑戰。

       
5.3.1 經營心法  (4H):

                
從公司四大政策整何而來,可得到雄心、信心、愛心、決心等四心,
                 吾人
稱為經營心法,簡稱  4H  (4Heart)

                          ---
註:四大政策如下:(可參考相關標準書文件)

                                      〈
1〉.  經營政策  (SA3-02-014)
                                      〈
2〉.  品質政策(SA3-02-003)
                                      〈
3〉.  環境政策(SA3-10-001)
                                      〈
4〉.  安衛政策(SA3-02-015)

       5.3.2  經營哲學  (2M)

                 
公司之經營心法強調用 4 心作管理,
                 故“心”的管理為公司總經理及各級
主管幹部之管理原則與風範,
                 而心的管理之英文翻譯為
「Mind Management」,故簡稱“2M”。

5.4   綜合以上說明,「2M4H」實為公司貫穿實踐經營理念的主軸。

5.5  檢討時機

       凡於下列時機,總經理室主管應提出建議
,適時修改或更新公司的企業願景:

           5.5.1 內外部經營環境有重大變動。
           5.5.2 公司內部組織調整。
           5.5.3 公司經營產品或策略改變。
           5.5.4 企業創新或流程改善。
           5.5.5 既有企業願景已經不符合時代需要。

6. 相關文件:

6.1  溝通管理辦法  (SA3-02-009)。
6.2  經營政策  (SA3-02-014)
6.3  品質政策 (SA3-02-003)
6.4  環境政策 (SA3-10-001)
6.5  安衛政策 (SA3-02-015)

7. 相關表單:

8. 本經營理念經總經理制定向董事長報備核准後公佈施行,如有修正時亦同。

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